Team Leader Sr Control Tower - Mercado Envios

MercadoLibre; Minas Gerais; Presencial; BRL 90 000 - 140 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mercado Livre está buscando profissional para liderar a Torre de Controle, monitorando operações de transporte e distribuição em tempo real para garantir prazos. O(a) candidato(a) atuará com coleta de dados, análise de KPIs e melhoria contínua para reduzir desvios e otimizar custos.

É requisito formação superior e forte domínio de ferramentas de dados (BigQuery, Looker Studio, IA Claude/Gemini, Google Sheets).

Qualificações

• Formação superior completa em Engenharia, Dados, Logística, Cadeia de Abastecimento ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em manipulação de dados e ferramentas de visualização como BigQuery, Looker Studio, IA (Claude e Gemini) e Google Sheets.
• Perfil analítico, proativo e solucionador de problemas.
• Conhecimentos de estatística intermediária ou avançada.
• Experiência em logística e dados é um diferencial.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Guarulhos, das 09:00 às 18:48, em escala 5x2 ADM.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de analistas da Torre de Controle, acompanhando as operações de transporte e distribuição em tempo real para garantir o cumprimento dos prazos de entrega acordados.
• Garantir a resolução rápida de desvios operacionais e anomalias nas rotas logísticas, colaborando com os times de transporte e transportadoras parceiras para minimizar impactos no nível de serviço.
• Analisar os indicadores de desempenho operacional e nível de serviço da malha logística, gerando relatórios de acompanhamento para identificar oportunidades de otimização e eficiência.
• Coordenar projetos de melhoria contínua e automação de processos dentro da Torre de Controle, buscando reduzir tempos de trânsito e custos operacionais da malha.
• Acompanhar o desempenho das transportadoras parceiras por meio de reuniões periódicas de alinhamento, visando fortalecer o relacionamento e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da companhia.
• Realizar governança de KPIs de performance, dando suporte à operação com os principais indicadores auxiliando na busca da causa-raiz dos problemas.
• Manter interface direta com Flow e CIE para estudo/definição das premissas operacionais de produtividade ;
• Ser o ponto focal para criar e replicar projetos voltados para produtividade e ganhos operacionais, garantindo o mesmo fluxo de full;
• Desenvolver, controlar e analisar os principais indicadores de desempenho da área. Além de implementar indicadores e dashboards, e ter uma visão analítica para a identificação dos desvios e das principais oportunidades.

Conhecimentos

Análise de dados

Proatividade

Solução de problemas

Estatística

Trabalho em equipe

Formação académica

Engenharia

Dados

Logística

Cadeia de Abastecimento

Ferramentas

BigQuery

Looker Studio

IA Claude

IA Gemini

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

No Mercado Envios, administramos o estoque de quem vende em nossa plataforma e entregamos os produtos a quem compra, melhorando sua experiência. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente os produtos adquiridos no Mercado Livre tornou-se um requisito essencial para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para quem:

• Vibra com energia empreendedora: é movido por curiosidade, nunca desiste e foca em superar seus próprios limites.
• Dá o seu melhor porque gosta de trabalhar com compromisso e dedicação.
• Vive as mudanças como oportunidades e aprende com seus erros.
• A excelência e a execução são fundamentais na sua forma de fazer as coisas.
• Promove um bom clima, traz alegria e diversão.
• Sabe como construir com outras pessoas e gosta de trabalhar em equipe.

Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Liderar a equipe de analistas da Torre de Controle, acompanhando as operações de transporte e distribuição em tempo real para garantir o cumprimento dos prazos de entrega acordados.
• Garantir a resolução rápida de desvios operacionais e anomalias nas rotas logísticas, colaborando com os times de transporte e transportadoras parceiras para minimizar impactos no nível de serviço.
• Analisar os indicadores de desempenho operacional e nível de serviço da malha logística, gerando relatórios de acompanhamento para identificar oportunidades de otimização e eficiência.
• Coordenar projetos de melhoria contínua e automação de processos dentro da Torre de Controle, buscando reduzir tempos de trânsito e custos operacionais da malha.
• Acompanhar o desempenho das transportadoras parceiras por meio de reuniões periódicas de alinhamento, visando fortalecer o relacionamento e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da companhia.
• Realizar governança de KPIs de performance, dando suporte à operação com os principais indicadores auxiliando na busca da causa-raiz dos problemas.
• Manter interface direta com Flow e CIE para estudo/definição das premissas operacionais de produtividade ;
• Ser o ponto focal para criar e replicar projetos voltados para produtividade e ganhos operacionais, garantindo o mesmo fluxo de full;
• Desenvolver, controlar e analisar os principais indicadores de desempenho da área. Além de implementar indicadores e dashboards, e ter uma visão analítica para a identificação dos desvios e das principais oportunidades.

Requisitos:

• Formação superior completa em Engenharia, Dados, Logística, Cadeia de Abastecimento e/ou áreas correlatas;
• Contar com conhecimentos sobre manipulação de dados e ferramentas de visualização, como Big Query, Looker Studio, IA (especialmente claude e gemini) e Google Sheets;
• Ter perfil análitico, proativo e solucionador de problemas;
• Ter conhecimentos de estatística intermediária ou avançada;
• Experiência em áreas de logística e dados é um diferencial para a posição;
• Possuir disponibilidade para atuação 100% presencial em Guarulhos, das 09:00 às 18:48hs em escala 5x2 (ADM).

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual nos encanta pensar grande e a longo prazo.
• Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe junto a grandes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com tudo o que é necessário para que você viva uma grande experiência. :)