Team Leader II (Vendas) - Unidade Santo André

Atento Corporate; Santo André; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO em Santo André está buscando um Team Leader II (Vendas) para liderar uma equipe de vendas. O profissional será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho, monitorar indicadores de performance e garantir a rentabilidade da operação. É necessária experiência em liderança e bom conhecimento de KPIs operacionais. A remuneração é R$ 2.200,00 com comissionamento até 30%.

Serviços

Vale refeição

Auxílio creche

Assistência médica

Descontos em academias

Qualificações

• Experiência mínima de 6 meses em liderança.
• Conhecimento de KPI's operacionais.
• Atitude respeitosa e firme.

Responsabilidades

• Supervisionar equipes em operações de Call Center.
• Monitorar KPI's operacionais.
• Aplicar feedback aos liderados.

Conhecimentos

Comunicação

Análise de resultados

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Team Leader II (Vendas) - Unidade Santo André

Job type: Full-time employee

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?

Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!

Estamos em busca de um líder que goste de Vendas, seja comunicativo, analítico, consultivo, criativo e esteja preparado para assumir novos desafios.

O Team Leader será responsável por supervisionar o fluxo de trabalho da operação. Nosso atendimento ao cliente é Ativo de Vendas.

O objetivo é assegurar que a operação seja liderada de maneira produtiva, visando garantir rentabilidade e crescimento.

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

Venha fazer parte do nosso time!

• Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais;
• Análise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Superior cursando ou completo;
• Desejável ter experiência mínima de 6 meses com Liderança;
• Conhecimento de KPI's operacionais;
• Boa comunicação - verbal e escrita;
• Proatividade, dinamismo e agilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Flexibilidade;
• Atitude respeitosa e firme;
• Visão analítica;
• Disponibilidade para atuar na Unidade Atento Santo André.

Remuneração: R$ 2.200,00 + comissionamento até 30% do valor do salário

Horário de Trabalho:

Jornada de 200H/mês | Escala 5x2, com folga sábado e domingo

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em produtos;
• Assistência odontológica;
• Assistência médica;
• Descontos em academias / práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.

Etapas do Processo Seletivo:

• Step 2: Avaliação de Gramática, Interpretação de Texto e Raciocínio Lógico
• Step 4: Validação com o Requisitante

Sobre a Atento

Aqui no Grupo Atento, formado também pela empresa Interfile, acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todos que fazem parte da nossa companhia! Se você busca sua primeira oportunidade ou possui uma bagagem profissional sólida, convidamos você a crescer conosco.

Somos líderes em Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Operamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, incluindo gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecomunicações, finanças, saúde, varejo e mais.

Nosso objetivo é juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, buscamos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios de nossos clientes.

Nossa cultura é chamada: One Atento

"One Atento" representa nossa forma de fazer as coisas — com propósito, união e um olhar sempre para o futuro. Seguimos seis valores que nos guiam diariamente: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos prontos para te receber!

Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Valorizamos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.

Conheça nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento – vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
• Atento PAP – para atuar como vendedor/supervisor externo (porta a porta);
• Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e conclua um processo antes de iniciar outro, por favor.