Team Leader

iMile Delivery; Feira de Santana; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de entrega em rápido crescimento busca um Líder de Operações para comandar a equipe responsável pelo processamento e expedição de pedidos de e-commerce. O profissional será responsável por garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar indicadores de desempenho e promover a melhoria contínua em processos operacionais. Este papel exige experiência prévia em liderança e habilidades em gestão de pessoas, comunicação e organização, além de flexibilidade para trabalhar em turnos ou finais de semana.

Qualificações

• Experiência anterior como líder/supervisor de operações logísticas.
• Desejável experiência em ambiente de e-commerce ou fulfillment.

Responsabilidades

• Liderar equipe responsável por recebimento, separação, embalagem e expedição.
• Garantir cumprimento de SLAs e monitorar KPIs como produtividade e acuracidade.
• Promover melhoria contínua e gerenciar escalas e treinamentos da equipe.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Comunicação

Organização

Foco em resultado

Senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Liderar uma equipe operacional responsável por atividades de recebimento, separação, embalagem e expedição de pedidos de e-commerce.

Garantir o cumprimento dos SLAs de cada operação (tempo de picking, corte de pedidos, expedição e inventário).

Monitorar indicadores de performance (KPIs) como produtividade, acuracidade, tempo de ciclo, retrabalho e absenteísmo.

Promover a cultura de melhoria contínua, atuando com foco em processos, pessoas e resultados.

Gerenciar escalas, distribuir tarefas e atuar em treinamentos e capacitações da equipe.

Atuar em parceria com áreas como atendimento ao cliente, transporte e planejamento.

Garantir conformidade com normas de segurança, qualidade e boas práticas operacionais.

Propor soluções rápidas e eficazes para problemas operacionais, minimizando impactos no atendimento ao cliente final. Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas).

Experiência anterior como líder/supervisor de operações logísticas, desejável em ambiente de e-commerce ou fulfillment.

Habilidade com gestão de pessoas

Boa comunicação, senso de urgência, organização e foco em resultado.

Disponibilidade para atuar em turnos ou finais de semana (quando necessário).