Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho (RJ)

Atento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento está em busca de um Especialista em Relacionamento com Clientes para atuar no suporte a usuários dos cartões de benefícios. O profissional deverá oferecer orientação e suporte, garantindo uma experiência positiva ao cliente. O cargo exige Ensino Médio completo e habilidades em comunicação e informática, e é uma ótima oportunidade para quem deseja crescer na área de atendimento ao cliente.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Auxílio Creche ou Babá

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de Carreira

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Comprovante de conclusão do Ensino Médio e Certificado de Dispensa Militar para os rapazes.
• Comunicação articulada e empatia são essenciais.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas e registrar solicitações dos clientes.
• Resolver problemas e direcionar demandas para os setores adequados.
• Registrar atendimentos em sistema, cumprindo as metas estabelecidas.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Postura cordial

Paciência

Ser analítico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho (RJ)

Atento Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Support Benefits Cards - Especialista Relacionamento Cliente I - Unidade Del Castilho (RJ)

Atento Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Job Description

Está é uma grande oportunidade para você!!

Job Description

Está é uma grande oportunidade para você!!

Nosso atendimento está voltado a oferecer assistência para questões relacionadas as duvidas e auxilio na plataforma, ao usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira.

O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.

Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humano. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ️

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#VempraAtento

Responsibilities and assignments

• Esclarecer duvidas;
• Registrar solicitações;
• Resolvendo problemas;
• Direcionar as demandas para os setores quando necessário;
• Registrar atendimento em sistema, cumprindo as metas de qualidade e indicadores estabelecidos.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista).
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Comunicação articulada e empatia;
• Postura cordial e paciência;
• Uso eficiente do tempo;
• Ser analítico;
• Preferencialmente residir próximo aos site de Del Castilho ( próximo ao Shopping Nova América )
  
  
  

Additional information

Salário

R$1.242,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$ 1.518,00.

Horário de Trabalho

• Entrada a partir das 07:00 com saída até 23:00
  
  
  

Jornada de Trabalho

180 hrs mês | Escala 6x1 - folga sábado ou domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Auxílio Criança Especial;
• Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
• Plano de Carreira.
  
  
  

Local de Trabalho: Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454, Brazil

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Teste Único2Teste Único
• Step 3: Triagem3Triagem
• Step 4: Validação com RH e Requisitante4Validação com RH e Requisitante
• Step 5: Hiring5Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

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