Suporte Técnico N2 - DF

Qualificar Rh; Brasília; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Brasília, especializada em recursos humanos, está recrutando um Analista de suporte técnico. O candidato irá fornecer suporte técnico de nível 2, interagindo com fornecedores e usuários. A posição exige formação técnica em T.I. ou graduação em andamento e certificações ITIL e MCSA.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Vivência com suporte técnico em T.I.
• Certificações ITIL, MCSA ou MDAA são requeridas.
• Interação com o atendimento de primeiro nível.

Responsabilidades

• Atender solicitações não finalizadas.
• Acionar fornecedores para reparos em software e equipamentos.
• Executar manutenção e recuperação do parque computacional.

Conhecimentos

Suporte técnico

Interação com fornecedores

Formação académica

Curso técnico na área de T.I.

Curso superior em andamento em T.I.

Ferramentas

Certificação ITIL v3

Certificação MCSA

Certificação MDAA

Descrição da oferta de emprego

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Atividades: Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes no parque computacional de usuários. Entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Requisitos: Curso técnico na área de T.I. ou curso superior em andamento em cursos de T.I. Vivência com suporte técnico em T.I. Certificação ITIL v3 ou superior. Certificação MCSA ou MDAA.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.300,00 por mês

Benefícios: Assistência médica, assistência odontológica, vale-refeição, vale-transporte

Horário de trabalho: Turno de 8 horas

Empresa: Qualificar RH

Setor: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

Esta vaga é para Analista de suporte técnico na área de Tecnologia da Informação, com foco em suporte técnico de nível 2, localizada em Brasília, DF.