Suporte Técnico Externo

DigitalNet; Campo Grande; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de internet em expansão busca um Suporte Técnico Externo para realizar manutenções em clientes e resolver problemas de rede. O candidato ideal terá experiência em instalação e manutenção, conhecimentos técnicos sólidos e deve possuir CNH categoria B. O trabalho inclui a realização de diagnósticos, configuração de equipamentos e treinamento de usuários, visando assegurar serviços de alta qualidade.

Serviços

Auxílio Alimentação

Desconto de plano de internet

Plano de Saúde

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência em serviços de instalação e manutenção de internet.
• Conhecimento intermediário em FTTH e IPv6.
• CNH categoria B.

Responsabilidades

• Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica.
• Instalar e configurar dispositivos para estabilizar a rede.
• Oferecer treinamento aos usuários sobre dispositivos.

Conhecimentos

Configurações de roteadores

Redes de computadores

Equipamentos de TI

Configuração de dispositivos de rede

Administração de sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Mikrotik

Descrição da oferta de emprego

A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes. Responsável por analisar os equipamentos da Digital Net e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da Digital Net.

Principais Responsabilidades

Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:

• Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.
• Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.
• Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.
• Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.
• Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.
• Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.
• Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.
• Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.
• Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.
• Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente.
  
  

Informações de Remuneração

• Salário base: R$2.966,00
  
  

Benefícios

• ️ Auxílio Alimentação: R$ 800,00
• Desconto de plano de internet para colaborador
• Plano de Saúde
• Seguro de vida
  
  

Horário Disponível

• 12:00 até 21:00.
  
  

Requisitos mínimos

Hard Skills

As habilidades técnicas necessárias para a posição incluem:

• Ensino médio completo.
• CNH categoria B.
• Experiência prévia em serviços de instalação e manutenção de internet, oriunda de empresas externas.
• Conhecimento avançado em configurações de roteadores;
• Conhecimento intermediário em redes de computadores;
• Conhecimento intermediário de equipamentos de TI;
• Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;
• Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);
• Conhecimentos básico em IPv6;
• Conhecimento intermediário em FTTH;
• Conhecimento intermediário em Mikrotik;