Suporte Técnico ERP - RN

Olimpus Tecnologia; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa com mais de 25 anos de experiência busca um Analista de Suporte Técnico motivado para integrar sua equipe. Se você possui experiência em suporte a sistemas ERP e deseja se desenvolver em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade ideal. O profissional será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas sobre o sistema e registrar atendimentos. Com um foco em comunicação clara e objetiva, você terá a chance de contribuir para a excelência no atendimento. Venha fazer parte de um time que valoriza o crescimento e a inovação!

Serviços

Auxílio Alimentação ou Refeição

Auxílio Transporte ou Combustível

Convênio médico e odontológico

Auxílio Creche

Programas de Incentivo

DAY OFF de Aniversário

Qualificações

• Experiência com suporte a sistema ERP e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação e gestão de tarefas.

Responsabilidades

• Atender clientes via canais CRONOS, esclarecendo dúvidas sobre o sistema.
• Registrar atendimentos realizados e fornecer status das demandas.

Conhecimentos

Suporte a sistema ERP

Comunicação clara e objetiva

Gestão de tarefas e tempo

Atendimento ao cliente

Visão crítica construtiva

Conhecimento em banco de dados SQL

Habilidade com TI

Formação académica

Formação superior completa ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Que tal fazer parte de uma empresa com mais de 25 anos de experiência no mercado e que atende a centenas de empresas em todo o território nacional? Somos especializados em soluções para gestão, utilizando uma ferramenta de avanço tecnológico para trazer mais praticidade, agilidade e ganhos reais para o negócio das empresas. E aí, quer aprender e se desenvolver em um ambiente com uma equipe motivada e que impulsiona pessoas e empresas a atingir um patamar mais alto? Seu lugar é na Olimpus Tecnologia!

Já possui experiência com Suporte a sistema ERP? Essa vaga é para você!

Requisitos:

1. Formação superior completa ou em andamento.
2. Vivência com sistema ERP.
3. Conhecimento em banco de dados SQL.
4. Desejável conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição.
5. Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente.
6. Questionador e com visão crítica construtiva.
7. Excelente gestão de tarefas, metas e tempo.
8. Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte.
9. Habilidade e afinidade com TI, preferencialmente tendo atuado com sistemas de gestão (ERP) como usuário ou suporte a sistemas em geral.

Jornada de trabalho:

100% presencial

Atividades:

1. Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes.
2. Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas.
3. Registrar, em sistema todos os atendimentos realizados.
4. Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).

Benefícios:

1. Auxílio Alimentação ou Refeição
2. Auxílio Transporte ou Combustível
3. Convênio médico e odontológico
4. Auxílio Creche
5. Programas de Incentivo
6. DAY OFF de Aniversário

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Olimpus tecnologia

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(EI)