Suporte Técnico e Computacional

Centro Universitário Uniftec; Caxias do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em Caxias do Sul está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico e atendimento ao público. O candidato ideal deverá prestar suporte a alunos, professores e coordenadores, realizar manutenções em equipamentos tecnológicos e auxiliar na integração de novos colaboradores. É essencial demonstrar proatividade e interesse em aprendizado contínuo.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao público.
• Experiência com suporte em tecnologia da informação.
• Conhecimento em métodos ágeis.

Responsabilidades

• Atender alunos, professores e coordenadores.
• Auxiliar novos colaboradores no onboarding.
• Realizar manutenções em equipamentos tecnológicos.
• Instalar softwares e gerenciar backups.
• Prestar suporte presencial e via chat.

Descrição da oferta de emprego

Overview

Descrição: Realizar atendimento ao público, incluindo alunos, professores e coordenadores, prestando esclarecimentos e orientações quanto aos processos acadêmicos; Auxiliar no atendimento inicial a novos colaboradores, oferecendo suporte nas etapas de integração; Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede, impressoras, notebooks, computadores, periféricos e demais dispositivos tecnológicos; Realizar a instalação de softwares, formatação de equipamentos, inclusão de dispositivos no domínio da rede institucional e execução de backups de dados; Prestar suporte aos alunos, tanto por meio de atendimento presencial quanto via chat institucional; Atuar na organização e atualização contínua da ferramenta de métodos ágeis utilizada pela equipe, contribuindo para o planejamento e acompanhamento das atividades; Demonstrar proatividade, comprometimento e, principalmente, interesse contínuo em aprender e se desenvolver na área.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao público, incluindo alunos, professores e coordenadores, prestando esclarecimentos e orientações quanto aos processos acadêmicos.
• Auxiliar no atendimento inicial a novos colaboradores, oferecendo suporte nas etapas de integração.
• Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede, impressoras, notebooks, computadores, periféricos e demais dispositivos tecnológicos.
• Realizar a instalação de softwares, formatação de equipamentos, inclusão de dispositivos no domínio da rede institucional e execução de backups de dados.
• Prestar suporte aos alunos, tanto por meio de atendimento presencial quanto via chat institucional; Atuar na organização e atualização contínua da ferramenta de métodos ágeis utilizada pela equipe, contribuindo para o planejamento e acompanhamento das atividades.
• Demonstrar proatividade, comprometimento e, principalmente, interesse contínuo em aprender e se desenvolver na área.

Observações sobre a remuneração: