Suporte Técnico de Software em Industria

Solucionare RH; Campinas; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos está buscando um Analista de Infraestrutura para trabalhar em Campinas. O profissional será responsável por atender chamados técnicos, auxiliar na instalação de software e realizar diagnósticos eficazes. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo com benefícios atrativos como plano de saúde e VR.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

VR R$ 35,00 por dia

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico é considerada.
• Capacidade de realizar diagnósticos de problemas técnicos.
• Habilidade em documentação técnica.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail ou sistema de suporte.
• Auxiliar na instalação e atualização de softwares nos ambientes dos clientes.
• Realizar diagnósticos de problemas técnicos e propor soluções eficazes.

Conhecimentos

Suporte técnico

Instalação de software

Diagnóstico de problemas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

Detalhes do cargo

• Nível hierárquico: Analista
• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral

Responsabilidades

1. Atender e registrar chamados técnicos via telefone, e-mail ou sistema de suporte.
2. Auxiliar na instalação e atualização de softwares nos ambientes dos clientes.
3. Realizar diagnósticos de problemas técnicos e propor soluções eficazes e ágeis.
4. Executar testes de funcionamento e simulações para validar soluções de problemas reportados.
5. Produzir e manter atualizada a documentação técnica e manuais de uso.

Benefícios

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• VR R$ 35,00 por dia