Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Santa Catarina; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte técnico em energia está buscando um profissional para Atendimento Técnico. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Elétrica, conhecimento em inversores fotovoltaicos e habilidades de comunicação. A função inclui dar suporte técnico remoto e presencial, registrar atendimentos e participar de eventos do setor. Modalidade de trabalho é home office, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00.

Qualificações

• Experiência com inversores fotovoltaicos é essencial.
• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos.
• Capacidade de comunicação clara e eficiente com clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencialmente.
• Registrar os atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.
• Participar de eventos e feiras do setor de energia.

Conhecimentos

Conhecimento dos inversores

Diagnóstico e solução de problemas

Configuração de inversores

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo: Atendimento Técnico

Conhecimento dos inversores: É importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.

Diagnóstico e solução de problemas: Ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas é fundamental para o suporte técnico de inversores. Isso envolve a capacidade de identificar e solucionar problemas comuns, como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.

Configuração: Em muitos casos, os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes. Ter habilidades em configuração de inversores é valioso nesse contexto.

Habilidades de comunicação: Além do conhecimento técnico, é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado. Isso inclui a capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário);
• Registrar os atendimentos diariamente;
• Preparar e aplicar treinamento;
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público;

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook;
• Habilitação categoria B ( desejável )
• Inglês intermediário ( será um diferencial)
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil;

Modalidade de trabalho

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico