Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Rio Grande do Norte; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Técnico de Atendimento para fornecer suporte técnico aos clientes. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Elétrica e experiência com inversores. O trabalho será realizado de forma home office, com salário baseado na experiência. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de interagir com o público em eventos do setor.

Qualificações

• Experiência com inversores e entendimento das suas configurações.
• Capacidade de diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Habilidade em configurar inversores conforme necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencialmente.
• Registrar atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.

Conhecimentos

Conhecimento de inversores

Diagnóstico de falhas

Habilidades de comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo: Atendimento Técnico

1. Conhecimento dos inversores: É importante ter experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.

2. Diagnóstico e solução de problemas: Ter habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas é fundamental para o suporte técnico de inversores. Isso envolve a capacidade de identificar e solucionar problemas comuns, como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros.

3. Configuração: Em muitos casos, os inversores possuem interfaces de configuração, onde é necessário alterar parâmetros e ajustar as configurações de acordo com as necessidades dos clientes. Ter habilidades em configuração de inversores é valioso nesse contexto.

4. Habilidades de comunicação: Além do conhecimento técnico, é importante ter boas habilidades de comunicação para interagir com os clientes, entender suas necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado. Isso inclui a capacidade de se comunicar claramente, ouvir atentamente e ser paciente.

Responsabilidades:

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário).
• Registrar os atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamento.
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público.

Requisitos:

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook
• Habilitação categoria B (desejável)
• Inglês intermediário (será um diferencial)
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil

Modalidade de trabalho:

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira, das 09:00 às 18:00

Salário: De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico