Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Espírito Santo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional para o atendimento técnico de inversores fotovoltaicos. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Elétrica e conhecimento em diagnóstico de problemas e configuração de dispositivos. O trabalho é remoto, de segunda a sexta-feira, e envolve suporte técnico, registro de atendimentos e treinamento de clientes.

Qualificações

• Experiência com inversores e seus recursos.
• Habilidade em diagnósticos de falhas técnicas.
• Comunicação clara com clientes.

Responsabilidades

• Oferecer suporte técnico remoto e presencial.
• Registrar atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.

Conhecimentos

Diagnóstico e solução de problemas

Habilidades de comunicação

Conhecimento dos inversores

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo : Atendimento Técnico

Resumo do cargo e responsabilidades-chave devem ser apresentadas de forma clara (este estabelecimento preserva o conteúdo original, apenas ajustando a formatação para atender aos padrões). Abaixo estão as seções reorganizadas.

Conhecimentos/Qualificações

• Conhecimento dos inversores: experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.
• Diagnóstico e solução de problemas: habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas para suporte técnico de inversores, incluindo identificação e solução de problemas comuns (falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros).
• Configuração: capacidade de lidar com interfaces de configuração dos inversores, alterando parâmetros e ajustando configurações conforme as necessidades dos clientes.
• Habilidades de comunicação: boa comunicação para interagir com clientes, entender necessidades, explicar soluções e fornecer suporte adequado.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário).
• Registrar os atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamento.
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público.

Requisitos

• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica.
• Domínio no Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook).
• Habilitação categoria B (desejável).
• Inglês intermediário (diferencial).
• Disponibilidade para viajar pelo Brasil.

Modalidade de trabalho

• Home Office, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico.