Suporte Técnico De Inversor Fotovoltaico

buscojobs Brasil; Distrito Federal; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia está em busca de um Atendimento Técnico para dar suporte aos clientes remotamente e presencialmente, se necessário. O candidato ideal deve ter formação em Engenharia Elétrica e experiência com inversores. Domínio do Pacote Office e habilidades de comunicação são essenciais. A modalidade de trabalho é home office, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.

Qualificações

• Experiência com inversor, incluindo entendimento de seus recursos, configurações e modos de operação.
• Habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas comuns.
• Capacidade de configurar inversores de acordo com as necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e presencialmente.
• Registrar atendimentos diariamente.
• Preparar e aplicar treinamentos.
• Participar de eventos e feiras do setor de energia.

Conhecimentos

Conhecimento dos inversores

Diagnóstico e solução de problemas

Configuração de inversores

Habilidades de comunicação

Domínio do Pacote Office

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica

Descrição da oferta de emprego

Descrição de Cargo

Atendimento Técnico

Responsabilidades

• Dar suporte técnico aos clientes à distância e de forma presencial (se necessário);
• Registrar os atendimentos diariamente;
• Preparar e aplicar treinamento;
• Participar de eventos e feiras do setor de energia atendendo ao público;

Requisitos

• Conhecimento dos inversores: experiência com inversor, incluindo o entendimento de seus recursos, configurações, parâmetros e modos de operação.
• Diagnóstico e solução de problemas: habilidades em diagnóstico de falhas e solução de problemas para o suporte técnico de inversores, identificando e solucionando problemas comuns (como falhas de comunicação, erros de configuração, sobrecargas, curtos-circuitos, entre outros).
• Configuração: capacidade de configurar inversores, alterando parâmetros e ajustando configurações de acordo com as necessidades dos clientes.
• Habilidades de comunicação: boa comunicação para interagir com clientes, entender necessidades, explicar soluções de problemas e fornecer suporte adequado, com clareza, escuta e paciência.
• Formação: Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica
• Domínio no Pacote Office, Word, PowerPoint, Excel, Outlook;
• Habilitação categoria B (desejável)
• Inglês intermediário (será um diferencial)
• Disponibilidade para Viajar pelo Brasil;

Modalidade de trabalho

• Home Office, de Segunda a Sexta-Feira das 09:00 às 18:00

Salário

De acordo com a experiência de trabalho com inversor fotovoltaico