Suporte Técnico

Infotec; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está buscando um profissional para atendimento ao cliente, com foco na solução de problemas relacionados ao sistema. O candidato ideal deve ter experiência em SLA, boas práticas ITIL, e conhecimento em SQL e MySQL. Benefícios incluem assistência odontológica, vale-alimentação e vale-transporte. O trabalho é em tempo integral com turnos de 8 horas.

Serviços

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência no atendimento de clientes.
• Foco na resolução de problemas.
• Consulta em banco de dados SQL.
• C.R.U.D em banco de dados.

Responsabilidades

• Atender chamados de incidentes e dúvidas do sistema.
• Acompanhar garantia do cumprimento do SLA no atendimento.
• Fazer a diferença no time com conhecimento absorvido.

Conhecimentos

SLA e boas práticas ITIL

Softwares CRM ou ERP

MySQL

Atendimento ao cliente

Pacote Office avançado

Descrição da oferta de emprego

Ser responsável por atender os chamados de incidentes e dúvidas do sistema.

Acompanhamento c / garantia do cumprimento do SLA no atendimento.

Ter foco na resolução do problema, apropriando-se do conhecimento absorvido para fazer a diferença no time.

Consulta em banco de dados SQL.

Protocolo IP.

Atendimento / suporte ao cliente.

C.R.U.D em banco de dados.

Pacote office avançado.

Experiência no atendimento de clientes.

Para se destacar vc precisará ter : SLA e boas praticas ITIL, Triggers Procedures, Softwares CRM ou ERP.

MySQL

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Salário : R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios :

• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho :

Turno de 8 horas