Suporte e Atendimento do Cliente

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME; Ourinhos; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Ourinhos busca um profissional para a vaga de Suporte e Atendimento do Cliente. O candidato atuará remotamente, fornecendo assistência a alunos e clientes através de e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais. Este papel exige habilidades de comunicação e experiência prévia em atendimento, além da capacidade de se adaptar às necessidades do cliente e interação constante com a equipe para garantirmos a satisfação.

Qualificações

• Experiência em atendimento online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp.
• Domínio do português e inglês intermediário (leitura).
• Conhecimento de copywriting e webwriting são diferenciais.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e suporte a alunos/clientes via múltiplos canais de comunicação.
• Prover feedback e sugestões para aprimoramento dos produtos e serviços.
• Criar relatórios do atendimento realizado para análise e melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de Problemas

Criatividade

Formação académica

Estudante de curso técnico ou superior

Ferramentas

Office

Google Drive

Descrição da oferta de emprego

Vaga de Suporte e Atendimento do Cliente em Ourinhos - SP

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Suporte e Atendimento do Cliente

Suporte e Atendimento do Cliente

Postada em 1 de julho de 2025

NESSA OPORTUNIDADE VOCÊ TERÁ EXPERIÊNCIAS COMO:- Desenvolver habilidades e conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente.- Ser desafiado a ser criativo e inovador.- Conhecer novas tendências do Mercado da área de alimentos.- Ter autonomia e ser encorajado a propor, testar e executar ideias e soluções.- Aprender como elaborar e executar estratégias.- Aprender sobre legislações brasileiras da área de alimentos com os maiores nomes do mercado brasileiro.ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS E PRINCIPAIS OBJETIVOS:Atuação 100% remota e online. Seu principal objetivo será atuar no atendimento e suporte aos nossos alunos/clientes, e também às pessoas interessadas em fazer algum de nossos cursos. O atendimento é feito via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e redes sociais.Aqui você irá:- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto ou já comprou deixe de comprar por alguma falta de retorno.- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.Para farticipar do processo preencha o FORMULÁRIO ABAIXO:https://forms.gle/uUuWWewL5mKnZoiV7

Requisitos

- É necessário estar cursando curso técnico ou superior em qualquer área- Experiência em atendimento Online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp- Experiência em atendimento ao cliente.- Domínio das ferramentas do Office e Google Drive, e intimidade com internet, sites.- Excelente redação e domínio do português, e Inglês Intermediário (leitura)DIFERENCIAIS:- Conhecimento de copywriting e webwriting.- Experiência com ferramentas de CRM