Suporte ao Cliente - RS

Solucionare; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria, Solucionare, está em busca de um Analista de suporte técnico para realizar atendimento ao cliente em diversas plataformas e prestar suporte técnico para resolução de problemas. O candidato será responsável pela abertura de chamados e geração de orçamentos, contribuindo significativamente para o setor de Assistência Técnica.

Qualificações

• A experiência em suporte técnico é desejável.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e presencial.
• Abertura e monitoramento de chamados de Assistência Técnica.
• Geração de orçamentos via sistema ERP.

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e por vezes presenciais nas dependências da TEXIUS. Abrir e monitorar chamados de Assistência Técnica via plataforma online. Gerar orçamentos via sistema ERP. Enviar laudo de análises técnicas e orçamentos por e-mail. Prestar suporte técnico via telefone para resolução de problemas nos produtos e tirar dúvidas relacionadas ao funcionamento dos equipamentos. Auxiliar nas demais atividades relacionadas com o setor de Assistência Técnica.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Solucionare

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo

Consultoria/ Auditoria

(FG)