Suporte ao Cliente (Implantação)

Uniware Consultoria em Informática; Londrina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em informática localizada em Londrina busca um profissional para a função de Suporte ao Cliente. O candidato será responsável por atender e orientar os clientes sobre a utilização do sistema, garantindo uma boa experiência. É necessário ter conhecimentos em hardware e software, boa comunicação e vontade de aprender. O trabalho será presencial, em horário comercial com uma carga de trabalho adicional uma vez por mês.

Qualificações

• Conhecimento básico de redes.
• Boa comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos aos clientes por chat e telefone.
• Orientar sobre a utilização e configurações do sistema.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Atuar em parceria com outras áreas para resolver demandas dos clientes.

Conhecimentos

Conhecimento em hardware e software

Boa comunicação

Vontade de aprender

Ferramentas

Pacote Microsoft Office

Ferramentas de suporte remoto

Descrição da oferta de emprego

Empresa: Uniware Consultoria em Informática - Londrina, PR

Modalidade: Presencial

Horário: 8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12h

Como Suporte ao Cliente, você será responsável por atender nossos clientes, esclarecendo dúvidas sobre configurações e uso do sistema. Seu papel é essencial para garantir uma boa experiência com nossos produtos.

Principais atividades:

• Realizar atendimentos aos clientes por chat e telefone;
• Orientar sobre a utilização e configurações do sistema;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos;
• Atuar em parceria com outras áreas para resolver demandas dos clientes.
  
  
  

Requisitos:

• Conhecimento em hardware e software;
• Conhecimento básico de redes;
• Familiaridade com o pacote Microsoft Office;
• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto;
• Boa comunicação e vontade de aprender.