Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Responsabilidades:
- Recrutamento e Seleção: Identificar e selecionar profissionais alinhados aos valores e à cultura da empresa, conduzindo processos eficazes de recrutamento e seleção.
- Desenvolvimento de Equipe: Diagnosticar necessidades de melhoria individual, promover o desenvolvimento das habilidades da equipe, alinhar prazos e buscar resultados consistentes.
- Planos de Ação e Treinamento: Definir e implementar planos de ação voltados para o desenvolvimento profissional e técnico, incluindo treinamentos específicos.
- Gestão de Pessoas: Realizar feedbacks constantes, conduzir reuniões mensais e atuar na mediação de conflitos para promover um ambiente de trabalho colaborativo.
- Motivação e Liderança: Desafiar, incentivar e motivar a equipe, comunicando claramente as regras e orientações da empresa, alinhando expectativas e objetivos.
- Planejamento de Vendas: Desenvolver o planejamento de vendas em diferentes períodos (anual, mensal, semanal e diário), garantindo alinhamento estratégico.
- Análise de Resultados: Monitorar os resultados da loja (real vs. planejado) e indicadores de desempenho, como PV (por visita) e TM (ticket médio).
- Mapeamento e Prospecção: Identificar e implementar estratégias para mapear potenciais clientes da loja, além de prospectar novos clientes para expansão de mercado.
- Gestão de Incentivos: Gerir ações motivacionais e de incentivo para a equipe, alinhadas às metas organizacionais.
- Análise da Concorrência: Realizar estudos e análises comparativas do mercado para identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
- Relatórios Gerenciais: Elaborar relatórios quantitativos e qualitativos para suporte à tomada de decisão.
- Gestão Operacional da Loja: Supervisionar processos operacionais, como: Inventários e recebimento de mercadorias; Trocas de visual merchandising (VM) e vendas à distância; Report de defeitos e manutenção da loja; Atendimento de pedidos do e-commerce e envio de malotes financeiros; Fechamento de caixa e gestão de fundo de troco.
- Controle e Organização: Gerir escalas de trabalho, lista da vez, giro e estoque, banco de horas, controle de despesas da loja e demais rotinas operacionais.