Supervisora de Loja

abler Vagas; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de móveis em Salvador contrata uma Supervisora de Loja para atender clientes e gerenciar entregas de maneira personalizada. O profissional será responsável por atuar como uma ponte entre o cliente e a operação, garantindo uma experiência fluida e satisfatória, além de coordenar interações entre lojas e fornecedores. Exige-se ensino superior e habilidades de comunicação e organização.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e perfis.

Responsabilidades

• Atender clientes e profissionais parceiros, gerenciar agendamentos e entregas.
• Garantir alto nível de satisfação no pós-venda e controlar cronogramas.
• Ser o ponto de contato entre lojas, montadores e transportadoras.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Foco no cliente

Proatividade

Gestão de tempo

Formação académica

Graduação em Administração, Logística, Design de Interiores ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Nível:

Supervisor

Cursos de:

Administração, Logística

Escolaridade:

Graduação - Administração, Logística - Cursando

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:

44hrs semanais

Responsabilidades da Posição

A SolMirandaRH, em parceria com Loja de Móveis Planejador, contrata:

Supervisora de Loja

Salário R$2.800,00 a R$3.200,00 + benefícios.

Principais Atividades

• Realizar atendimento exclusivo a clientes e profissionais parceiros (arquitetos e designers);
• Acompanhar pedidos e manter o cliente informado sobre prazos e andamento das entregas;
• Gerenciar agendamentos de visitas, entregas e montagens de forma personalizada;
• Coletar feedbacks e garantir alto nível de satisfação no pós-venda;
• Registrar informações importantes sobre preferências e histórico do cliente (CRM);
• Acompanhar o recebimento e o envio de produtos entre lojas e clientes;
• Controlar o cronograma de entregas e montagens das três lojas;
• Ser o ponto de contato entre lojas, montadores, fornecedores e transportadoras;
• Preencher checklists de entrega, montagem e satisfação final do cliente;
• Atuar de forma preventiva para evitar atrasos, perdas ou inconformidades.

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Logística, Design de Interiores ou áreas correlatas);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco no cliente;
• Capacidade de trabalhar com diferentes áreas e perfis (comercial, produção, montagem);
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística será um diferencial;
• Domínio básico de Excel e ferramentas de controle logístico ou CRM será um diferencial;
• Boa gestão de tempo e prioridades;
• Habilidade de representar a marca com cuidado, empatia e profissionalismo.

Entregas e Resultados Esperados

Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo uma experiência completa e fluida — desde o atendimento personalizado até o agendamento, entrega, montagem e acompanhamento pós-venda. Este profissional será responsável por alinhar expectativas com a execução, assegurando que o cuidado no relacionamento se traduza em entregas eficientes e memoráveis.