SUPERVISORA DE ESCALAS

Rede Altana; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rede Altana, em São Paulo, busca supervisora de escalas de home care para gerenciar equipes na assistência domiciliar. A candidata atuará na organização de turnos, monitorando a cobertura e garantindo continuidade do cuidado ao paciente, com foco na eficiência operacional.

A vaga exige experiência em home care e gestão de pessoas, além de domínio de planilhas e sistemas IW. Busca-se profissional organizado, com boa comunicação e capacidade de agir sob pressão.

Qualificações

• Experiência prévia em home care e gestão de pessoas.
• Domínio de informática/planilhas, IW e rotinas de escalas.
• Capacidade de organização, comunicação clara e tomada de decisões.

Responsabilidades

• Organizar, monitorar e ajustar turnos de plantão de saúde.
• Supervisionar a equipe assistencial e administrativa.
• Resolver intercorrências, faltas e atrasos com o prestador.
• Alinhar demandas operacionais e assegurar conformidade documental.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Informática/Planilhas

Sistema IW

Dimensionamento de escalas

Organização

Comunicação

Análise

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

O perfil de uma supervisora de escalas de home care exige s forte experiência em gestão de equipes e domínio de rotinas de atendimento domiciliar.

Formação e Requisitos

Ensino Médio Experiência Obrigatória: Vivência prévia no setor de home care (atenção domiciliar) e em gestão de pessoas ou liderança de equipes. Conhecimentos Técnicos: Domínio de informática/planilhas, sistema IW e processos de dimensionamento e controle de escalas de plantão.

Principais Atribuições

• Gestão de Escalas: Organizar, monitorar e ajustar os turnos de plantão dos profissionais de saúde, garantindo 100% de cobertura e continuidade do cuidado ao paciente.
• Liderança de Equipe: Supervisionar a equipe assistencial e administrativa do setor, promovendo orientações, e alinhamento de processos.
• Gestão de Intercorrências: Atuar prontamente junto ao prestador na resolução de faltas, atrasos, trocas de plantão e emergências com os pacientes em atendimento domiciliar.
• Interface com Prestadores: Alinhar demandas operacionais e assegurar a conformidade documental para evitar glosas e atrasos de faturamento.

Competências Comportamentais

• Visão Analítica e Agilidade: Facilidade para tomada de rápida decisão sob pressão e resolução de conflitos diários.
• Organização: Rigor no controle de agendas, horários e cumprimento das normas operacionais.
• Boa Comunicação: Habilidade para lidar com pacientes, familiares, equipes e prestadores de saúde com empatia e clareza.