Supervisora de CX - Customer Experience

RSG Management Service GmbH; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão em expansão procura uma Supervisora de CX em São Paulo. O cargo envolve atendimento a clientes, desenvolvimento da experiência do cliente e reporte ao Gerente de Vendas. A empresa oferece um ambiente corporativo dinâmico, com possibilidade de contratação CLT e benefícios adicionais.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Previdência Privada

Qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência em Vendas ou Marketing.
• Histórico de contatos com 'C-Levels'.
• Sexo feminino e não fumante.

Responsabilidades

• Atendimento e manutenção de Clientes PJ e PF Triple A.
• Desenvolvimento da experiência do cliente.
• Monitoramento da qualidade das entregas.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Capacidade de ouvir

Formação académica

Formação superior completa

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

RSG Brasil
Local- São Paulo/ Região da Av. Paulista
Cliente: Seguradora


Cargo: Supervisora de CX

Descrição:

- Atendimento e manutenção de Clientes PJ e PF Triple A
- Follow ups e desenvolvimento da experiencia do cliente
- Melhoria da qualidade da percepção do atendimento, criando novos controles e liderando as atividades
- Monitoramento dos serviços e qualidade das entregas
- Comunicação diária com clientes via telefone ou presencial se necessário
- Perfil FARMER – Foco no Cliente
- Reporte ao Gerente de Vendas / Comercial

Perfil:

- Obrigatória vivência mínima de 5 anos com Vendas ou Marketing
- Excel intermediário e facilidade com números.
- Formação superior completa mandatória
- Vivência com ambientes e pessoas do mundo corporativo e histórico de contatos com “C-Levels”
- Sexo feminino e não fumante
- Boa apresentação pessoal e pró ativo
- Boa comunicação, Vocabulário sem retoques no idioma Português
- Capacidade de ouvir e aprender rápido.
- Perfil FARMER – Foco no Cliente
- Disponibilidade para o trabalho presencial

Tipo contratação: CLT aberto para negociação + VA + VR + Previdência Privada + Assistência Médica e Odontológica
Início Imediato
www.rsgbrasil.com.br