Supervisora de Área Técnica - Eliá Spa Pier 21 (Brasília/DF)

INTEGRA RH; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de Spas Urbanos de excelência na América Latina busca um(a) Supervisor(a) de Área Técnica em Spa para liderar a equipe técnica operacional. O profissional será responsável por garantir a qualidade dos serviços de massoterapia, supervisionar processos operacionais e promover melhorias contínuas. Essa função estratégica requer organização, liderança e experiência prévia em supervisão técnica no setor de serviços.

Qualificações

• Experiência anterior em supervisão técnica, operacional, preferencialmente no setor de serviços.
• Capacidade de liderança e gestão de equipes.
• Domínio em controle de estoque e logística de insumos.

Responsabilidades

• Supervisionar e garantir cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos.
• Gerir controle de insumos e realizar planejamento de escalas.
• Elaborar relatórios técnicos e operacionais para a gestão.

Conhecimentos

Liderança e gestão de pessoas

Organização e planejamento

Comunicação clara e assertiva

Foco em resultados e resolução de problemas

Proatividade e atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em Administração, Logística, Gestão de Serviços, Engenharia de Produção

Ferramentas

Pacote Office (Excel ou Google Sheets)

Sistemas de controle operacional ou ERP

Descrição da oferta de emprego

O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.

Atuação em Brasília/DF

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Área Técnica em Spa, altamente organizado(a), com visão estratégica e capacidade de liderança, para atuar na gestão da equipe técnica operacional em serviços de massoterapia , garantindo a qualidade dos procedimentos e o uso eficiente de recursos e insumos.

Esse(a) profissional será responsável por liderar equipes técnicas, monitorar padrões de execução, controlar estoques e garantir a excelência no atendimento ao cliente final, além de promover a melhoria contínua dos processos operacionais.

Obs: Esse vaga não se assemelha a supervisão logística ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica operacional no cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos.
• Implementar e acompanhar os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão).
• Gerenciar o controle de insumos e materiais, incluindo inventário, validade e reposição.
• Realizar o planejamento de escalas, acompanhamento de desempenho e capacitação técnica da equipe.
• Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e regulamentações aplicáveis (ex: ANVISA).
• Monitorar indicadores de qualidade e produtividade da operação.
• Apoiar na padronização dos serviços e na resolução de não conformidades técnicas.
• Realizar interface com áreas administrativas, de compras e atendimento ao cliente.
• Elaborar relatórios técnicos e operacionais para a gestão.

Requisitos

Formação

• Ensino Técnico ou Superior em áreas como Administração, Logística, Gestão de Serviços, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência anterior em supervisão técnica, operacional, preferencialmente no setor de prestação de serviços.

Conhecimentos Técnicos

• Controle de estoque e logística de insumos
• Procedimentos operacionais e de qualidade
• Gestão de equipes técnicas
• Pacote Office (principalmente Excel ou Google Sheets)
• Sistemas de controle operacional ou ERP (desejável)

Habilidades Comportamentais

• Liderança e gestão de pessoas
• Organização e planejamento
• Comunicação clara e assertiva
• Foco em resultados e resolução de problemas
• Proatividade e atenção aos detalhes