Supervisor Técnico (TI) - Rio de Janeiro/RJ

Minsait; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e líder em transformação digital busca um Supervisor de Atendimento Presencial de TIC. O profissional será responsável por supervisionar a equipe técnica, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento de indicadores. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, esta posição oferece um modelo de contratação CLT e benefícios atrativos, incluindo plano de saúde e assistência odontológica. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time diversificado e inclusivo, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Programa de Orientação Pessoal

Acesso a academias

Convênio com o SESC

Descontos em instituições de ensino

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes técnicas em TIC.
• Certificações ITIL v4 ou SCM são obrigatórias.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica e garantir qualidade no atendimento.
• Participar de reuniões internas e externas sobre operações de TIC.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Atendimento ao cliente

Certificações ITIL v4

Certificações SCM

Formação académica

Formação superior em TI

Formação superior em Telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de todos os setores. Nossa estrutura permite participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places To Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Responsabilidades

1. Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades de Atendimento Presencial de TIC, garantindo qualidade e cumprimento de indicadores.
2. Assegurar o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC.
3. Participar de reuniões internas e externas, incluindo fornecedores, para tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC.
4. Representar a área de TIC em reuniões internas, especialmente em fiscalizações ou quando solicitado pela PETROBRAS, participando ativamente das discussões e decisões.

Requisitos

Formação superior completa em TI ou Telecomunicações, com certificações ITIL v4 ou SCM.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha.
• Assistência Odontológica opcional, também com desconto para dependentes.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• Programa de Orientação Pessoal (POP) para suporte emocional e aconselhamento gratuito.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass, com acesso a mais de 700 academias.
• Convênio com o SESC para o titular e dependentes.
• Descontos em instituições de ensino e escola de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso Compromisso

Valorizamos a diversidade, promovendo igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação. Nosso compromisso é refletido na inclusão no Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021.

Quem Somos

A Minsait, parte do grupo Indra, é uma líder em transformação digital e tecnologia da informação, presente em mais de 140 países. Com mais de 25 anos no Brasil, oferecemos um ambiente de aprendizado, crescimento e mobilidade, reconhecido por certificações como GPTW e por ser uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, além de selo de igualdade de gênero do Bloomberg.

Todas as vagas também são abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).