Supervisor Técnico Operacional SPA (Pier 21)

Eliá Spa; Brasília; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Eliá Spa, uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, busca um Supervisor Técnico Operacional. O profissional será responsável pela supervisão da equipe, garantindo a qualidade dos serviços e o alinhamento com os padrões da empresa. É necessário ter formação em gestão e habilidades de comunicação. O trabalho é em um ambiente dinâmico, com foco na eficiência e no desenvolvimento da equipe.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência na condução de equipes.
• Habilidades de comunicação e atendimento.

Responsabilidades

• Supervisionar tecnicamente a equipe operacional.
• Analisar o desempenho da equipe.
• Identificar necessidades de treinamento.

Conhecimentos

Organização

Responsabilidade

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Formação superior em áreas de gestão

Descrição da oferta de emprego

O Eliá Spa é uma das principais redes de Spas Urbanos da América Latina, oferecendo experiências de bem-estar e estética de excelência.

Buscamos um profissional para a vaga de Supervisor Técnico Operacional (equipe), que será responsável pela supervisão da equipe operacional da unidade, orientando e controlando as atividades pertinentes à área operacional. O profissional deve possuir visão positiva, ser proativo, engajado com os desafios e alinhado aos valores da empresa.

Atuação na unidade Eliá Spa Pier 21

ATRIBUIÇÕES:

1. Supervisionar tecnicamente os três níveis: apoio operacional, massoterapeutas e esteticistas.
2. Verificar os padrões de experiência, escalda-pés e salas de atendimento.
3. Realizar checklist diário de apresentação da equipe.
4. Analisar o desempenho da equipe.
5. Conduzir reuniões de alinhamento com a equipe técnica e o apoio operacional.
6. Controlar o estoque de insumos das equipes sob sua supervisão.
7. Identificar necessidades de treinamento e providenciar sua realização, acompanhando colaboradores atuais e novos.
8. Dar feedbacks e alinhar procedimentos técnicos da equipe.
9. Acompanhar a performance da equipe e avaliar indicadores de desempenho.
10. Planejar e executar planos de ação para corrigir deficiências de performance, mantendo o padrão Eliá Spa.
11. Buscar constantemente a melhor performance, com maior eficiência e menor custo.
12. Prestar suporte à gerência da unidade dentro de suas atribuições.

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS:

• Organização, responsabilidade e boa comunicação.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos com equipe multidisciplinar.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Formação superior em áreas de gestão.
• Habilidades de comunicação e atendimento.
• Boa apresentação e postura profissional.
• Experiência na condução de equipes.
• Flexibilidade e interesse em desenvolvimento.
• Conhecimento básico de informática.

BENEFÍCIOS:

• Salário compatível com o mercado.
• Vale Alimentação.
• Vale Transporte.

EXPEDIENTE:

• Segunda a sábado, das 11h às 19h.
• Domingo: folga.