Supervisor Técnico (Betim MG)

Minsait; Betim; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transformação digital e tecnologia está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico e supervisão de equipe. Com um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, você fará parte de projetos globais e terá a chance de impactar positivamente a sociedade. A Minsait valoriza a diversidade e oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo assistência médica e programas de bem-estar. Se você busca um lugar onde o aprendizado contínuo e a inclusão são prioridades, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida em grupo

Convênios para descontos em instituições de ensino

Acesso a academias com Wellhub-Gympass

POP - Programa de Orientação Pessoal

Convênio com o SESC

Qualificações

• Formação superior em TI ou Telecomunicações com certificações relevantes.
• Experiência em supervisão e atendimento ao cliente é essencial.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento.
• Realizar atividades de Field Support e atendimento às salas de reunião.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Supervisão de Equipe

Gestão de Indicadores

Comunicação

Formação académica

Nível Superior em TI ou Telecomunicações

Ferramentas

Certificações ITIL v4

Certificações SCM

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em Great Places To Work e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.

Responsabilidades:

1. Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support e atendimento às salas de reunião.
2. Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores.
3. Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC.
4. Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC.
5. Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização da PETROBRAS ou gestor dos serviços, participando ativamente dos assuntos tratados.

Requisitos:

Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.

Benefícios:

• Modelo de contratação CLT.
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
• Assistência Odontológica (opcional).
• Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
• POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial.
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil.
• Convênio com o SESC para titular e dependentes.
• Convênios para descontos com instituições de ensino e escola de idiomas.
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Olá, somos a Minsait!

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.