Supervisor Técnico

Minsait; Natal; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Minsait está buscando um profissional para atuar em Field Support, supervisionando a equipe técnica e garantindo a qualidade do atendimento. O candidato ideal deve ter formação superior em TI ou Telecomunicações e certificações ITIL v4 ou SCM. A empresa oferece um ambiente colaborativo e diversos benefícios.

Serviços

Modelo de contratação CLT

Plano de Saúde subsidiado

Assistência Odontológica

Vale Refeição

POP - Programa de Orientação Pessoal

Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass

Convênios com o SESC

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Certificações ITIL v4 ou SCM.
• Nível superior completo em TI ou Telecomunicações.

Responsabilidades

• Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support.
• Supervisionar a equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento.
• Assegurar cumprimento dos requisitos de SMS nas operações.

Conhecimentos

ITIL v4

Telecomunicações

Formação académica

Nível superior completo em TI

Nível superior completo em Telecomunicações

Descrição da oferta de emprego

Somos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura possibilita participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado como Great Places To Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Responsabilidades do cargo

1. Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support;
2. Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores;
3. Assegurar o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de Atendimento Presencial de TIC;
4. Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC;
5. Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização da PETROBRAS ou gestor dos serviços na PETROBRAS, participando ativamente das decisões e tarefas atribuídas à área.

Requisitos mínimos:

• Nível superior completo em TI ou Telecomunicações;
• Certificações ITIL v4 ou SCM.

Benefícios

• Modelo de contratação CLT;
• Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes com desconto em folha;
• Assistência Odontológica (opcional) e planos com desconto;
• Vale Refeição no cartão Flash Benefícios;
• POP - Programa de Orientação Pessoal para suporte emocional e aconselhamento gratuito;
• Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass com acesso a mais de 700 academias;
• Convênios com o SESC, instituições de ensino, escolas de idiomas;
• Seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade

Valorizamos a diversidade, promovendo igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação. Nosso compromisso é refletido na nossa cultura e reconhecimento, como a inclusão no Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021.

Sobre a Minsait

A Minsait, parte do grupo Indra, é uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação, presente em mais de 140 países, oferecendo soluções em Cloud, Segurança, Payments e Phygital, com o objetivo de liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Com mais de 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por um ambiente estimulante, oportunidades de crescimento e mobilidade, com mais de 7.000 profissionais que representam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023, conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação Great Place to Work e somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, além de receber o selo Bloomberg de igualdade de gênero.

Todas as vagas também são abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).