Supervisor Regional de Operações Logísticas | Oeste do PR
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Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
About The Team
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Job Description
Sua missão
- Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliares, assistentes, analistas e líderes de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos esteja de acordo com os procedimentos estabelecidos. Será responsável por uma média de 5 operações na região oeste do PR.
Como Será Seu Dia a Dia
- Gerenciar a rotina operacional e indicadores, acompanhando KPIs desde o recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais.
- Supervisionar o turno de atuação para garantir desempenho, controle e organização dos processos.
- Ser responsável pelos indicadores de processo, custo, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando melhorias.
- Organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais, garantindo a execução de atividades como auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.
- Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando eficiência operacional e estabilidade dos processos.
- Acompanhar processos através de indicadores e planos de ação.
- Identificar, implementar e monitorar melhorias de processos, analisando etapas, trocando informações com áreas de suporte e conhecimento de mercado.
- Desenvolver a equipe de analistas, líderes, assistentes e auxiliares, aplicando feedbacks.
- Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe.
- Controlar presença, absenteísmo, horas extras, turnover, ponto e férias do time.
- Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais.
- Envolver o time na análise de indicadores e propor planos de ação corretivos.
- Promover engajamento e integração da equipe.
- Criar e validar processos para melhorar a eficiência operacional.
- Dar suporte na abertura de novas operações.
- Manter relacionamento com clientes internos.
- Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, traçando melhorias junto à liderança.
- Ter capacidade analítica, negociação e influência de pessoas.
- Mobilidade para atuar em diversos locais e disponibilidade para diferentes turnos.
Modelo de Trabalho: 100% presencial. Local de trabalho: a definir, conforme facilidade de acesso.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pacote Office completo, com Excel avançado.
- Inglês básico a intermediário.
- Preferencialmente experiência na área de logística, com entendimento do modelo de operações, gestão por indicadores, envolvimento de equipe e ações corretivas. Conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S é desejável.
- Disponibilidade para viagens na região.
- CNH B.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica para dependentes.
- Parcerias com Gympass e TotalPass.
- Vale Refeição/Alimentação flexível.
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou estacionamento.
- Benefício flexível.
- Zenklub.
- Bônus anual baseado em desempenho.