Supervisor Operacional - Maceió - AL

E; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Maceió está buscando um Encarregado de Loja para supervisionar a equipe operacional e garantir a eficácia dos processos. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes, analise de desempenho e conhecimento em ferramentas básicas de informática. Este papel é crucial para a satisfação do cliente e o cumprimento das metas operacionais.

Qualificações

• Experiência prévia como supervisor ou coordenador com ênfase em gestão de equipes.
• Conhecimento em ferramentas básicas de informática.
• Noções de sistemas de vendas e gestão.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe operacional e garantir a conformidade com normas.
• Analisar indicadores de desempenho e acompanhar metas operacionais.
• Elaborar relatórios de desempenho e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Resolução de conflitos

Análise de indicadores de desempenho

Formação académica

Ensino Médio

Curso de Gestão de Pessoas ou Liderança

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar a equipe operacional, garantindo que todos cumpram as normas e procedimentos. Realizar treinamentos pontuais para melhorar as competências da equipe.

Assegurar que todos os processos, desde a organização da loja até o atendimento, estejam funcionando conforme o padrão da empresa. Identificar gargalos e propor soluções

Supervisionar o controle de inventário, garantindo que o estoque esteja sempre atualizado e com os produtos devidamente organizados.

Analisar indicadores de desempenho e acompanhar as metas operacionais, tomando medidas corretivas quando necessário.

Resolver problemas e situações de conflito com clientes de forma eficaz e rápida, garantindo a satisfação e fidelização.

Elaborar relatórios de desempenho operacional e apresentar feedbacks para a gestão, sugerindo melhorias para o processo. Ensino médio (Superior Completo desejável)

Experiência prévia como supervisor ou coordenador, com forte ênfase na gestão de equipes e processos operacionais.

Gestão de equipes: Ter gerido e motivado equipes, com foco em produtividade e qualidade no atendimento.

Encarregado de Loja

Informática Básica (Intermediária): Conhecimento em ferramentas básicas de informática (Pacote Office, sistemas de gestão, etc).

Curso de Gestão de Pessoas ou Liderança

Noções de sistemas de vendas e gestão: Experiência no uso de sistemas para controle de vendas, estoque e relatórios