Supervisor Operacional Jr

NovaQuest Contact Center; Sorocaba; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de cobrança busca um supervisor operacional para liderar um time de negociadores. O papel envolve motivar e desenvolver a equipe, garantindo um atendimento humanizado e focado na satisfação do cliente. Se você tem experiência em supervisão e habilidades em gestão de pessoas, esta é a oportunidade perfeita para se juntar a uma equipe que valoriza resultados e a experiência do cliente. Venha fazer parte de uma organização que se destaca pela excelência no atendimento e pela busca constante de melhorias.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de cobrança.
• Habilidades em gestão de pessoas e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Liderar um time de negociadores, garantindo suporte e motivação.
• Focar na satisfação do cliente com atendimento humanizado.
• Assegurar a entrega de resultados.

Conhecimentos

Habilidades no pacote office

Gestão de pessoas

Boa comunicação

Habilidade na definição de estratégias

Foco em resultado

Busca da melhoria contínua

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Um de nossos grandes desafios no segmento de cobrança é oferecer um atendimento diferenciado aos nossos clientes. Somos movidos por resultados sim, mas nenhum resultado é capaz de superar a experiência do cliente enquanto em contato conosco. Nossa meta aqui é surpreender!

Responsabilidades Da Função

Na NovaQuest, o supervisor operacional tem como principal desafio atuar na liderança de um time de negociadores, visando:

1. Dar suporte, acompanhar, desenvolver e motivar os negociadores para o alcance e superação de metas;
2. Foco na satisfação do cliente, ao lhes proporcionar um atendimento humanizado;
3. Assegurar a entrega de resultados.

Requisitos

1. Habilidades no pacote office;
2. Experiência em supervisão de equipes de cobrança;
3. A partir do ensino médio completo;
4. Ter acima de 18 anos;
5. Gestão de pessoas;
6. Disponibilidade para trabalho presencial.

Competências imprescindíveis para os líderes de nosso time:

1. Gestão de Pessoas;
2. Boa comunicação;
3. Habilidade na definição de estratégias;
4. Foco em resultado;
5. Busca da melhoria contínua.

Deu Match? Candidate-se e venha fazer parte da solução, venha ser um NQuester!