Supervisor Operacional Jr

NovaQuest Contact Center; Sorocaba; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center está buscando um Supervisor Operacional para liderar um time de negociadores. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas e experiência em supervisão de equipes. Oferecemos plano de carreira, além de benefícios como vale-transporte, plano de saúde e ambiente de aprendizado contínuo.

Serviços

Vale-Transporte

Vale refeição

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Day Off no dia do aniversário

Auxílio creche

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de cobrança.
• Disponibilidade para trabalho presencial.
• Acima de 18 anos.

Responsabilidades

• Liderar um time de negociadores para alcançar metas.
• Proporcionar um atendimento humanizado.
• Assegurar a entrega de resultados.

Conhecimentos

Habilidades no pacote office

Gestão de pessoas

Boa comunicação

Definição de estratégias

Foco em resultado

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nós, da NovaQuest, acreditamos que a excelência no atendimento e a empatia em cada negociação transformam resultados e pessoas. Se você gosta de metas, quer evoluir num ambiente dinâmico e valoriza receber feedback constante para crescer, esse convite é pra você!

Responsabilidades Da Função

Na NovaQuest, o supervisor operacional tem como principal desafio atuar na liderança de um time de negociadores, visando:

Dar suporte, acompanhar, desenvolver e motivar os negociadores para o alcance e superação de metas;

Foco na satisfação do cliente, ao lhes proporcionar um atendimento humanizado;

Assegurar a entrega de resultados.

Requisitos

Habilidades no pacote office;

Experiência em supervisão de equipes de cobrança;

A partir do ensino médio completo;

Ter acima de 18 anos.

Gestão de pessoas;

Disponibilidade para trabalho presencial

Competências imprescindíveis para os líderes de nosso time:

Gestão de Pessoas;

Boa comunicação;

Habilidade na definição de estratégias;

Foco em resultado;

Busca da melhoria contínua

Benefícios

Oportunidade de Crescimento na NovaQuest

Valorizamos quem faz acontecer: aqui, você conta com um plano de carreira estruturado, com possibilidade de crescer na função atual e participar de processos seletivos internos com prioridade, sempre que novas vagas são abertas. Seu desempenho é o que te impulsiona!

Vale-Transporte via Caju - Crédito na opção Mobilidade: use no Bilhete Único, peça Uber/99 ou até abasteça o veículo

Vale refeição via Caju - Valor é creditado e utilizado na função crédito

Plano Odontológico Amil - Principais procedimentos preventivos.

Plano de Saúde Notre Dame Intermédica -Rede ampla, telemedicina 24 h e pronto-atendimento parceiro.

Ambiente de aprendizagem contínua Trilhas de capacitação, feedback individualizado e chances reais de promoção interna.

Parcerias com o Sesc / Faculdades e escola de idiomas

Day Off no dia do aniversário a partir de 6 meses de empresa

Auxilio creche

Seguro de Vida

Salário Família

Licença- Maternidade

Por que vir para a NovaQuest?

• Cultura humanizada: projetos como Acolher e Nova Vida NQ apoiam bem-estar e diversidade.
• Time majoritariamente feminino e liderança que incentiva vozes diversas.
• Tecnologia a favor do seu sucesso: KPIs claros, feedback em tempo real e IA para aprimorar suas habilidades.
  
  

Todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência. Equipe NovaQuest: recuperando crédito, valorizando pessoas.