Supervisor Operacional do Educativo – Espaço Cultural

Spescoladeteatro; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Job summary

A Spescoladeteatro busca profissional para coordenação e liderança de equipes multidisciplinares, com foco na organização e programação do trabalho, mantendo cordialidade e boa comunicação com equipes e público.

Desempenha-se em atividades educativas, assegurando o funcionamento de equipamentos, pontualidade, registro de imagens e dados, além de apoiar oficinas e visitas guiadas em projetos culturais. Trabalho presencial em São Paulo.

Qualifications

• Experiência de 1 ano na supervisão de equipes, comprovada por atestados e CTPS.
• Diploma ou declaração de matrícula a partir do 6º período em áreas relevantes.

Responsibilities

• Operacionalizar a execução das atividades educativas, apoiando mediadores culturais.
• Verificar disponibilidade de equipamentos, infraestrutura e materiais.
• Assegurar pontualidade de início e término das atividades.
• Gravar vídeos para divulgação quando solicitado.
• Coletar e gerenciar termos de uso de imagem/voz dos participantes.
• Aplicar pesquisas de satisfação com responsáveis das escolas/grupos.
• Manter guarda de materiais e descarte de inservíveis ao final.
• Credenciar inscritos para promover bom funcionamento das ações.
• Apoiar oficinas e palestras de programas educacionais e culturais.
• Inspecionar ambientes, relatando ocorrências e solicitando reparos.
• Validar registros fotográficos e videográficos, compor Banco de Imagens.
• Atender público por telefone para informações sobre atividades.
• Prospectar e agendar grupos por ligações/e-mails.
• Prestar esclarecimentos a escolas e instituições interessadas.
• Atualizar planilhas de agendamentos e registrar divergências.
• Orientar escolas sobre transporte fornecido e registrar ocorrências.
• Atualizar cadastros de escolas/instituições nos agendamentos.
• Realizar inscrições para ações e acompanhar inscrições.

Skills

Liderança de equipes

Organização

Trabalho em equipe

Relacionamento interpessoal

Gestão de atendimento ao público

Comunicação

Gestão de crises/solução de problemas

Versatilidade/Adaptabilidade

Education

Ciências Sociais Aplicadas

Ciências Humanas

Linguística, Letras e Artes

Job description

Coordenação e liderança de equipes multidisciplinares, organização e programação do trabalho, cordialidade, capacidade de se relacionar com pessoas – trabalho em equipe, atendimento aos clientes internos e externos, capacidade para lidar com imprevistos e solucionar problemas, tolerância à frustração, saber lidar com reclamações internas e externas – iniciativa, desembaraço, boa comunicabilidade, racionalidade e agilidade.

2. Atribuições específicas:

• Operacionalizar a execução das atividades educativas, prestando suporte ao(s) mediador(es) culturais durante o desenvolvimento das ações, no que se refere aos seguintes aspectos:
• disponibilidade e funcionamento dos equipamentos, infraestrutura e materiais necessários;
• pontualidade para início e término da atividade;
• gravação de vídeos para divulgação, quando demandado;
• recolhimento e guarda dos Termos de Concessão de Direitos de Uso de imagem/voz dos participantes;
• aplicação, recolhimento e compilação de dados, realização de Pesquisa de Satisfação direcionada aos responsáveis pelo respectivo grupo participante das atividades propostas;
• guarda de materiais e equipamentos utilizados e descarte de inservíveis, após encerramento da atividade;
• disponibilidade e funcionamento dos equipamentos, infraestrutura e materiais necessários;
• credenciamento dos inscritos, de modo a promover o bom funcionamento da ação. Ex.: monitorar a lista de inscritos e de espera, sistematizar o fluxo de entrada no espaço em que ocorrerá a ação, recolher os donativos, entre outros;
• apoiar na execução das oficinas e palestras provenientes das ações previstas em projetos selecionados no Programa de Ocupação, em projetos de Oportunidade e em projetos de Cessão de Pauta;
• vistoriar e reportar eventuais ocorrências quanto ao funcionamento dos ambientes destinados ao desenvolvimento das ações educativas: limpeza, equipamentos e infraestrutura;
• conferir e validar os arquivos dos registros fotográfico e videográfico das atividades realizadas;
• após validados, os arquivos deverão compor o Banco de Imagens, que deve ser atualizado semanalmente;
• atender ao público, por meio telefônico, para prestação de informações sobre as atividades oferecidas;
• realizar a prospecção e agendamento de grupos através de ligações e contato por e-mail;
• realizar o atendimento e prestação de esclarecimentos a escolas e instituições interessadas no agendamento;
• atualização diária da planilha de controle dos agendamentos, que deve estar disponível para consulta;
• conferência, nas planilhas de controle dos agendamentos, das visitas previstas e sucedidas, de modo a registrar eventuais divergências e adequações;
• orientação às escolas, instituições e grupos agendados quanto às regras de utilização do serviço de transporte fornecido bem como registro e encaminhamento formal dos relatos das eventuais ocorrências de descumprimento das normas estabelecidas;
• preenchimento e atualização do cadastro das escolas e instituições inscritas nos agendamentos, em planilha excel, contendo: nome da instituição, telefone, e-mail, professores/responsáveis envolvidos na visita, faixa etária atendida pela escola/instituição, tipo de público alvo e demais observações importantes;
• execução e acompanhamento das inscrições para as ações relacionadas aos eventos e atividades desenvolvidas. As inscrições podem ocorrer por telefone, e-mail, presencialmente ou pela plataforma online;
• preenchimento e atualização do cadastro dos inscritos;
• Participar da visita guiada com o(s) artista(s) e/ou curador(es) das exposições e equipe educativa para fins de treinamento e capacitação;
• Participar nas reuniões periódicas de orientação das equipes;
• Trabalhar em parceria com a equipe do corpo técnico, produções dos projetos que compõem a programação de eventos culturais, profissionais contratados e logística das atividades.

3. Qualificação Profissional Requerida:

3.1 Requisitos obrigatórios – deverá(ão) apresentar todos:

• Experiência de 1 ano na supervisão de equipes, comprovada por Atestado(s) de Qualificação Técnica emitido(s) por empregador(es) anterior(es) e acompanhado(s) do(s) correspondente(s) registro(s) na Carteira de Trabalho;
• Diploma ou declaração de matrícula a partir do 6º período, em curso de graduação em uma das seguintes áreas do conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas; Ciências Humanas; Linguística, Letras e Artes.

3.2 Requisitos variáveis – deverá apresentar um deles:

• Atestado de Qualificação Profissional emitido por Museu ou Equipamento Cultural onde tenha prestado serviço de supervisão no período mínimo de 6 meses;
• Atestado de Qualificação Profissional emitido por Empresa Prestadora de Serviços onde tenha prestado serviço de supervisão, no período mínimo de 6 meses, em contrato vinculado a um Museu ou Equipamento Cultural;
• Certificado(s) de conclusão de curso(s) na área de Gestão Cultural, o(s) qual(is) some(m) carga horária igual ou superior a 90 horas aula.

Local do trabalho:Presencial – São Paulo

• Vale-alimentação

Experiência:

• Supervisão de Equipe (Obrigatório)
• Fotografia e filmagem (Obrigatório)
• Arte educação (Obrigatório)
• Operacionalizar reuniões virtuais (Obrigatório)
• Elaborar relatórios e planilhas (Obrigatório)