SUPERVISOR OPERACIONAL

ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICACOES S.A.; Boituva; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/Alimentação

Seguro de vida

PPR

Desconto nos produtos Zaaz

DayOff

Job summary

A ZAAZ PROVEDOR DE INTERNET E TELECOMUNICAÇÕES S.A. contrata supervisor(a) para liderar equipes na manutenção da rede óptica, assegurando o cumprimento de SLAs, análise de falhas e melhoria da operação em Boituva/SP.

O profissional atuará com NOC, Engenharia e Fornecedores, visando alta disponibilidade da rede. Requisitos: CNH B, ensino médio completo, experiência com FTTH/GPON, backbones ópticos, OTDR e medição óptica; leitura de projetos e gestão de equipes.

Qualifications

• CNH B e ensino médio completo.
• Experiência com redes ópticas FTTH/GPON.
• Conhecimento em backbone óptico e redes de transporte.
• Emenda e certificação de fibra óptica.
• Experiência com OTDR e Power Meter.
• Conhecimento em infraestrutura aérea e subterrânea.
• Leitura e interpretação de projetos de rede.
• Experiência com gestão de equipes operacionais.

Responsibilities

• Supervisionar equipes próprias e terceirizadas na manutenção da rede óptica, com foco em SLAs e melhoria contínua.
• Gerenciar escalas, plantões e distribuição de atividades, com relacionamento com NOC, Engenharia, Implantação, Logística e fornecedores; elaborar relatórios e acompanhar auditorias de qualidade.

Skills

FTTH/GPON

Backbone óptico

Leitura de projetos

Gestão de equipes

CNH B

Experiência com análise de rede

EPIs/Segurança

Education

Ensino médio completo

Tools

Power Meter

OTDR

Sistemas de monitoramento

Gestão de chamados

Job description

Supervisionar as equipes próprias e terceirizadas responsáveis pela manutenção da rede óptica, acompanhando atividades preventivas, corretivas e atendimentos emergenciais. Garantir o cumprimento dos SLAs, acompanhar indicadores operacionais e atuar na análise de falhas e melhoria contínua da operação.

Realizar a gestão de escalas, plantões e distribuição das atividades, garantindo o cumprimento das normas de segurança e o uso adequado dos EPIs. Atuar em conjunto com as áreas de NOC, Engenharia, Implantação, Logística e fornecedores, além de elaborar relatórios e acompanhar auditorias de qualidade e segurança.

Requisitos Indispensáveis

• CNH B;
• Ensino médio completo;
• Experiência com redes ópticas FTTH e GPON;
• Conhecimento em backbone óptico e redes de transporte;
• Conhecimento em emenda e certificação de fibra óptica;
• Experiência com OTDR, Power Meter e equipamentos de medição óptica;
• Conhecimento em infraestrutura aérea e subterrânea;
• Leitura e interpretação de projetos de rede;
• Experiência com gestão e acompanhamento de equipes operacionais.

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em sistemas de monitoramento e gerenciamento de redes;
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e ordens de serviço;
• Conhecimento em indicadores operacionais, como TMR, disponibilidade de rede, reincidência de falhas e produtividade;
• Experiência com análise de indicadores e elaboração de relatórios;
• Vivência com processos de melhoria contínua e otimização operacional.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale refeição/Alimentação;
• Seguro de vida, Total Pass;
• PPR;
• Desconto nos produtos Zaaz desconto na Faculdade Estácio e Faculdade Unifil;
• DayOff (No dia do seu aniversário você folga).

Local do Trabalho

Boituva-SP

Informações Adicionais

Local de atuação: Boituva/SP ou Laranjal Paulista/SP. A oportunidade contempla profissionais que residam ou tenham disponibilidade para atuar em uma dessas regiões.