TÉCNICO MULTI SKILL

Loomy; São Paulo; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico UNIMED

Vale alimentação R$ 550/mês

Onhappy - descontos

Seguro de Vida em Grupo

Birthday voucher

Dayoff - descanso no aniversário

Job summary

A Loomy busca um Técnico Multiskill para atuar em campo com instalação, manutenção e suporte técnico em operações de fibra óptica e conectividade. Procuramos um profissional versátil, com autonomia técnica e capacidade de atuar em diferentes tipos de cenários e clientes, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento.

A posição envolve atuação prática em clientes PF e PJ, realizando desde implantações até tratativas de falhas técnicas em campo.

Qualifications

• Experiência com instalação e manutenção de fibra óptica FTTH/FTTA.
• Diagnóstico e resolução de falhas de rede em campo.
• Configuração básica de ONU, roteadores e switches.
• Conhecimento em infraestrutura de telecomunicações e conectividade.
• Vivência em atendimento de campo para clientes residenciais (PF) e corporativos (PJ).
• Conhecimento básico em redes TCP/IP e disponibilidade para atuação externa.

Responsibilities

• Realizar instalação e manutenção de redes de fibra óptica FTTH/FTTA.
• Executar lançamento, fusão e testes de fibra óptica.
• Diagnosticar e solucionar falhas de conectividade e infraestrutura.
• Configurar equipamentos básicos de rede (ONU, roteadores, switches).
• Atuar em chamados técnicos de clientes PF e PJ.
• Garantir SLA, qualidade técnica e padrões operacionais da empresa.
• Registrar atendimentos e evidências técnicas conforme processos internos.
• Atender o cliente com postura profissional e foco na resolução do problema.
• Apoiar em atividades de infraestrutura e organização técnica quando necessário.

Skills

Instalação FTTH

Diagnóstico de falhas

Configuração ONU/roteadores

Redes TCP/IP

Atendimento em campo

Interação PF/PJ

Job description

A Loomy busca um Técnico Multiskill para atuar em campo com instalação, manutenção e suporte técnico em operações de fibra óptica e conectividade. Procuramos um profissional versátil, com autonomia técnica e capacidade de atuar em diferentes tipos de cenários e clientes, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento.A posição exige atuação prática tanto em clientes residenciais (PF) quanto corporativos (PJ), realizando desde implantações até tratativas de falhas técnicas em campo.

Responsabilidades

• Realizar instalação e manutenção de redes de fibra óptica FTTH e FTTA.
• Executar lançamento, fusão e testes de fibra óptica.
• Diagnosticar e solucionar falhas de conectividade e infraestrutura.
• Configurar equipamentos básicos de rede, como ONU, roteadores e switches simples.
• Atuar em chamados técnicos de clientes PF e PJ.
• Garantir cumprimento de SLA, qualidade técnica e padrões operacionais da empresa.
• Registrar atendimentos e evidências técnicas conforme processos internos.
• Realizar atendimento ao cliente com postura profissional e foco na resolução do problema.
• Apoiar em atividades de infraestrutura e organização técnica quando necessário.

Requisitos Técnicos

• Experiência com instalação e manutenção de fibra óptica FTTH e/ou FTTA.
• Conhecimento em diagnóstico e resolução de falhas de rede.
• Experiência com configuração básica de ONU, roteadores e switches.
• Conhecimento em infraestrutura de telecom e conectividade.
• Vivência em atendimento de campo para clientes residenciais e corporativos.
• Conhecimento básico em redes TCP/IP.
• Disponibilidade para atuação externa.

Requisitos Comportamentais

• Autonomia técnica e senso de responsabilidade.
• Organização e comprometimento com qualidade de execução.
• Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.
• Agilidade na resolução de problemas em campo.
• Capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas técnicas.
• Proatividade e disciplina operacional.
• Facilidade para trabalho em equipe e cumprimento de processos.

Diferenciais

• Experiência anterior em provedores de internet ou empresas de telecomunicações.
• Conhecimento em GPON.
• Experiência com clientes corporativos (PJ).
• Conhecimento em infraestrutura de redes e cabeamento estruturado.
• Certificações ou cursos técnicos em telecomunicações, redes ou fibra óptica.

Convênio Médico UNIMED - sem coparticipação

Vale alimentação de R$ 550,00/mensal - cartão ifood

Onhappy - Plataforma de desconto para compra de passagens aéreas e hospedagens

Seguro de Vida em Grupo

Bday - voucher de R$ 100,00 no mês do aniversário

Dayoff - Dia de descanso no mês do aniversário

Formato de Trabalho

Local São Paulo, SP