Supervisor Operacional

Diebold Nixdorf SL.; Belo Horizonte; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional de tecnologia está procurando um gestor de equipes de campo em Belo Horizonte. O papel envolve a elaboração de entregáveis semanais, controle de horas e produtividade das equipes, além de garantir a entrega de materiais e a qualidade no atendimento. O candidato ideal deve ter superior completo e experiência em gestão, com habilidades analíticas e de comunicação excepcionais.

Qualificações

• Vivência em cargos de gestão de equipes de campo.
• Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.

Responsabilidades

• Elaborar entregáveis semanais e reportar ao Gerente Operacional.
• Acompanhar controle de horas e presenças das equipes.
• Garantir o SLA e produtividade das equipes.
• Direcionar as demandas priorizadas para a equipe do cliente.
• Garantir o envio de relatórios de chamados atendidos para o cliente.
• Garantir a entrega e inventário de materiais.
• Participar de reuniões regionais.

Conhecimentos

Autonomia

Pensamento Colaborativo

Capacidade analítica

Ótima capacidade de comunicação

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

• Elaborar entregáveis semanais e reportar ao Gerente Operacional;

• Acompanhar controle de horas e presenças das equipes;

• Responsável por garantir o SLA e produtividade das equipes;

• Direcionar as demandas priorizadas para a equipe do cliente;

• Responsável por garantir o envio de relatórios de chamados atendidos para o cliente;

• Responsável por garantir a entrega e inventário de materiais;

• Participa de reuniões regionais.

Descrição:
Atividades:
• Elaborar entregáveis semanais e reportar ao Gerente Operacional;
• Acompanhar controle de horas e presenças das equipes;
• Responsável por garantir o SLA e produtividade das equipes;
• Direcionar as demandas priorizadas para a equipe do cliente;
• Responsável por garantir o envio de relatórios de chamados atendidos para o cliente;
• Responsável por garantir a entrega e inventário de materiais;
• Participa de reuniões regionais.

Outros requisitos:
Hard Skills
• Superior completo;
• Vivência em cargos de gestão de equipes de campo.
Soft Skills
• Autonomia;
• Pensamento Colaborativo;
• Inconformado, Questionador e Inovador;
• Ser ágil sem abrir mão da qualidade;
• Capacidade analítica;
• Ótima capacidade de comunicação;
• Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.

Sobre a TIVIT | Seu futuro, nosso desafio
A TIVIT é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado há 25 anos e com operação em dez países da América Latina. Por meio de quatro unidades de negócios: Digital Business, Cloud Solutions, CyberSecurity e Technology Platforms, a empresa oferece respostas personalizadas e soluções que impactam nos negócios, e na rotina de empresas e pessoas.
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