Supervisor - Operação De Consorcio (Bpo)

Centralinf; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO busca um Supervisor para Operação de Consórcio. O profissional será responsável pela supervisão da equipe, garantindo a excelência na análise e validação de documentos relacionados a veículos e imóveis, além de acompanhar indicadores operacionais e assegurar o cumprimento das normas. Requisitos incluem formação superior e experiência em supervisão e backoffice em consórcios.

Qualificações

• Experiência de +5 anos em supervisão, especialmente com consórcios.
• Conhecimento em documentação de veículos e imóveis é essencial.
• Habilidade para liderar e desenvolver equipes.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de analistas na validação documental de bens.
• Reportar indicadores de produtividade e qualidade.
• Garantir cumprimento das normas e políticas da empresa.

Conhecimentos

Análise crítica

Organização

Resolução de problemas

Gestão de pessoas

Formação académica

Ensino superior em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Supervisor - Operação De Consorcio (Bpo)

Supervisor - Operação De Consorcio (Bpo)

Perfil do Recurso: Supervisor – Operação de Consórcio (BPO) Formação: Nível Superior Experiência: + 05 anos na função Regime: Presencial Local: Alameda Xingu, 350 – AlphavilleTER EXPERIÊNCIA EM ANALISE DOCUMENTAL DE VEÍCULOS E IMÓVEIS Descrição do Cargo: Responsável pela supervisão da equipe de analistas nas operações de consórcio, garantindo a excelência nos processos de análise e validação documental de bens (veículos e imóveis) após a contemplação.

Este profissional atuará no acompanhamento dos indicadores operacionais, alinhamento com áreas parceiras e na padronização das rotinas, assegurando o cumprimento das normas, prazos e políticas da empresa.

Responsabilidades:

• Supervisionar a execução das atividades de análise documental relacionadas à aquisição de veículos e imóveis em processos de consórcio;
• Garantir a padronização e a conformidade dos processos operacionais;
• Apoiar tecnicamente a equipe, sendo referência nos trâmites legais e operacionais de veículos e imóveis;
• Acompanhar e reportar indicadores de produtividade, qualidade e SLA da esteira de backoffice;
• Realizar a gestão da equipe (feedbacks, acompanhamento de performance, capacitação e clima organizacional);
• Atuar na melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais;
• Servir de elo entre a operação e áreas internas (comercial, jurídica, TI, qualidade, etc.) e externas (cartórios, instituições financeiras, fornecedores);
• Garantir o cumprimento das diretrizes e políticas da operação de consórcio, alinhadas às normas regulatórias. Requisitos:
• Experiência consolidada em rotinas de backoffice, com foco em consórcios, financeiras, concessionárias, cartórios ou imobiliárias;
• Conhecimento avançado em documentação e trâmites legais de veículos (transferência, gravame, vistoria, etc.) e de imóveis (escritura, ITBI, certidões, registros);
• Experiência anterior com liderança de equipes operacionais ou administrativas;
• Habilidade para análise crítica, organização, resolução de problemas e gestão de pessoas;
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Direito ou áreas correlatas. Diferenciais:
• Vivência em operações de consórcio com múltiplos tipos de bem (veículos e imóveis);
• Experiência em melhoria de processos, implantação de indicadores e metodologias de qualidade; Envie o seu CV para: ******

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