Supervisor Fomentos

Finnet; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor busca um Supervisor de Operações para liderar uma equipe em São Paulo. O candidato ideal deve ter graduação em áreas relacionadas, experiência com técnicas de negociação e conhecimento sólido em Excel. O papel inclui a gestão de desempenho da equipe, planejamento de metas e treinamento, proporcionando um ambiente colaborativo e eficiente.

Qualificações

• Graduação completa em áreas relevantes.
• Conhecimento em técnicas de negociação.
• Domínio de Excel.

Responsabilidades

• Planejar e organizar o fluxo de trabalho da equipe.
• Monitorar a produtividade e oferecer feedback.
• Gerenciar carteiras de clientes e metas.

Conhecimentos

Técnicas de negociação

Excel

Formação académica

Graduação completa em Administração, Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing

Descrição da oferta de emprego

Responsável por direcionar, conduzir e orientar o time, orientar sobre objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os resultados, planos e a visão da empresa. Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas. Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos.

Responsabilidades e atribuições

• fazer o planejamento de fomentos conforme sacados;
• determinar metas para agentes;
• gerenciar as carteiras de clientes e distribuí-las;
• gerenciar conflitos;
• acompanhar o desempenho da equipe;
• monitorar o desempenho individual dos agentes;
• dar feedbacks individuais e coletivos;
• treinar a equipe;
• fazer coaching e acompanhamento de vendas;
• verificar se há necessidade de ampliar ou enxugar a equipe;
• auxiliar na seleção de novos colaboradores externos;
• fazer a integração dos novos agentes, o chamado “onboarding”;
• calcular atingimento de meta de antecipações;
• pensar em planos de incentivos;
• motivar a equipe;
• incentivar o trabalho colaborativo;
• responder às reclamações de clientes e verificar as responsabilidades.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Administração, Relações Internacionais, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing, entre outros;
• Excel.
• Técnicas de negociação.

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