SUPERVISOR DE VENDAS - CALL CENTER

Interplayers; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está buscando um Supervisor de Vendas para liderar a equipe, focando em estratégias de vendas e desenvolvimento de negócios. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de vendas, habilidades em liderança e formação superior. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios atrativos.

Serviços

Petlove

Licença maternidade/paternidade

Day off

Totalpass

Gympass

Seguro de vida

Estacionamento

Vale-transporte

Auxílio farmácia

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-refeição

Auxilio Creche

RV (Remuneração variável)

Qualificações

• Experiência entre 1 e 3 anos em gestão de equipes de vendas.
• Habilidades em liderança e monitoramento de KPIs de vendas.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão da equipe de vendas e acompanhamento de indicadores.
• Conduzir processos seletivos e treinar novos colaboradores.
• Garantir excelência na experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Estratégias de vendas

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

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Faixa salarial fornecida pela Interplayers

Esta faixa salarial foi fornecida pela Interplayers. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$3.500,00 por mês - R$4.000,00 por mês

DESCRIÇÃO

Responsável pela gestão direta dos agentes de atendimento, líderes e analistas (se aplicável) alocados sob sua

hierarquia. Suas atividades envolvem questões técnicas importantes, que influenciam diretamente nos resultados,

porém habilidades de relacionamento e liderança são extremamente necessárias para a gestão da equipe. Dentre as atividades estão englobados itens como criação e análise de estratégia de vendas e metas, assim como

acompanhamento de resultados, focando na formação, manutenção e desenvolvimento da equipe de vendas, além de interface com os clientes e demais áreas da empresa.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADESREQUISITOS

• Monitorar indicadores-chave de performance em vendas, como:
• Volume de contatos realizados e atendidos (ligações, mensagens, e-mails, etc.)
• Taxa de conversão de vendas (propostas geradas x vendas efetivadas)
• Nível de atendimento ao cliente (tempo de resposta, índice de satisfação)
• Taxa de perda ou abandono de oportunidades (follow-up, desistências, leads não trabalhados)
• Controle de interações via CRM, assegurando o registro completo de contatos, evolução dos funis e status das negociações
• Conduzir processos seletivos para novas contratações e promoções internas.
• Enviar solicitações de vagas para o RH e participar das entrevistas com candidatos.
• Colaborar com o RH na escolha do candidato mais alinhado ao perfil da vaga.
• Levantar necessidades de capacitação com base no acompanhamento da equipe.
• Solicitar e validar treinamentos para novos colaboradores e reciclagens periódicas, em parceria com RH e área de Treinamentos.
• Atuar com foco na experiência do cliente, zelando por excelência nos serviços prestados.
• Controlar o turnover da equipe, assegurando que não haja defasagem de pessoal nos programas contratados.
• Garantir o número de agentes conforme acordado com o cliente.
• Acompanhar a escala, cobertura e efetividade das operações.
• Distribuir tarefas e acompanhar a execução das atividades diárias da equipe.
• Garantir a compreensão dos objetivos e direcionar ações para o cumprimento das metas.
• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Supervisor
  
  

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Gestão de pessoas
• Estratégias de vendas
• Pacote Office
  
  

BENEFÍCIOS

• Petlove
• Licença maternidade/paternidade
• Day off
• Totalpass
• Gympass
• Seguro de vida
• Estacionamento
• Vale-transporte
• Auxílio farmácia
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Vale-refeição
• Auxilio Creche
• RV (Remuneração variável)

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Vendas e Desenvolvimento de negócios

• Setores

  Atividades dos serviços de tecnologia da informação

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Interplayers

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