Supervisor de Unidade (Grupo Tommasi) - Tijuca/RJ

Grupo Tommasi; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de saúde no Rio de Janeiro busca um Coordenador de Operações para supervisionar atividades operacionais e administrativas. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente, otimizar recursos e implementar melhorias contínuas. É necessário ter formação superior em Farmácia, Enfermagem ou Biomedicina, com experiência em coleta de sangue e aplicação de vacinas sendo um diferencial.

Qualificações

• Experiência em coleta de sangue e aplicação de vacinas é um diferencial.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de coleta sanguínea e vacinação.
• Garantir conformidade com a Vigilância Sanitária.
• Controlar estoques de materiais de coleta e vacinas.

Conhecimentos

Gestão de Qualidade

Gestão Operacional

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Superior completo em Farmácia

Pós-graduação em Gestão de Pessoas

Descrição da oferta de emprego

Coordenar, planejar e supervisionar todas as atividades operacionais, administrativas e estratégicas de uma ou mais unidades de negócio. Este profissional é responsável por garantir o cumprimento das metas estabelecidas, otimizando os recursos disponíveis, incluindo equipe, orçamento e infraestrutura. Além disso, deve identificar oportunidades de melhoria, minimizar riscos, sugerir estratégias de crescimento sustentável e assegurar a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a rentabilidade e o desenvolvimento contínuo das unidades.

Responsabilidades principais

1. Gestão Operacional: Supervisionar a equipe de coleta sanguínea e vacinação, garantir o cumprimento das normas técnicas e protocolos de saúde, controlar o fluxo de atendimento ao cliente, acompanhar rotina de agendamentos, atendimentos, triagem e coletas, além de auditar e contribuir com a organização do posto de coleta e sala de vacinação.
2. Gestão de Qualidade: Revisar e validar procedimentos técnicos, realizar auditorias internas, implementar melhorias nos processos, garantir conformidade com a Vigilância Sanitária, analisar índices de não conformidades e desenvolver planos de ação.
3. Gestão de Estoque: Controlar estoques de materiais de coleta e vacinas, solicitar compras e reposições, garantir armazenamento adequado e verificar validade de insumos e vacinas.
4. Atendimento ao Cliente: Intermediar questões técnicas, solucionar reclamações, acompanhar atendimentos críticos, garantir comunicação clara sobre procedimentos e prazos.
5. Treinamento e Desenvolvimento: Treinar equipe em novos procedimentos, atualizações de boas práticas, capacitar em atendimento ao cliente, acompanhar desempenho técnico.
6. Relatórios e Documentação: Elaborar relatórios técnicos, registrar ocorrências e desvios, garantir emissão de resultados e laudos no prazo.
7. Segurança e Higiene: Assegurar uso correto de EPIs, supervisionar higienização, monitorar descarte de resíduos e registros de temperatura.
8. Planejamento Estratégico: Propor melhorias, identificar oportunidades de expansão, acompanhar tendências de mercado, planejar ações para satisfação e fidelização de clientes.

Requisitos

Escolaridade: Superior completo em Farmácia, Enfermagem ou Biomedicina.
Desejável: Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Laboratorial ou Análises Clínicas.

Será um diferencial: experiência em coleta de sangue, punção venosa em adultos e crianças, e aplicação de vacinas.