SUPERVISOR DE UNIDADE

Grupo Sabin; São José dos Campos; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em Medicina Diagnóstica em São José dos Campos busca um supervisor para o setor de recepção e coleta. O candidato ideal deve ter formação superior em biomedicina ou farmácia, experiência em atendimento ao público e excelente comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo. O desempenho de atividades envolve supervisão, coordenação de equipe e garantia da qualidade no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Formação superior em biomedicina ou farmácia é obrigatória.
• Habilidade em lidar com pessoas e comunicar-se efetivamente.
• Experiência com atendimento ao público é desejável.

Responsabilidades

• Supervisionar o setor de recepção e coleta.
• Distribuir tarefas e treinar colaboradores.
• Implementar e garantir a qualidade dos processos de atendimento.
• Atender clientes internos e externos com cordialidade.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Capacidade de negociação

Vivência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino superior em biomedicina ou farmácia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 40 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 19 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 7.000 colaboradores e estamos presentes em 15 estados e no Distrito Federal em 350 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Main responsibilities

Supervisionar o setor de recepção, coleta e apoio de uma das nossas unidades de negócio;

- Distribuir tarefas aos colaboradores, treiná-los e auxiliá-los quando necessário;

- Auxiliar colaboradores e responsáveis de unidades na promoção da política da qualidade, elaboração de escalas, solicitação de recoletas quando necessário;

- Assessorar a direção da empresa no processo estratégico do atendimento;

- Planejar, implementar e garantir a qualidade dos processos de atendimento, incluindo a proteção das informações confidenciais do cliente;

- Supervisionar e auxiliar no funcionamento operacional da unidade de negócio

- Gestão de manifestação dos clientes e indicadores do setor de atendimento;

- Atender todos os clientes internos e externos com cordialidade e respeito;

- Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização;

- Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa;

- Conhecer a visão, missão e propósito da empresa;

- Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação, ajudando a zelar pela ética e código de conduta entre todos os colaboradores.

Requirements and skills

• Ensino superior em biomedicina ou farmácia;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Desejável vivência com atendimento ao público.