Supervisor De Teleatendimento Iii Cobrança

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma multinacional reconhecida como Great Place to Work está em busca de um Supervisor de Teleatendimento III para Cobrança. Este papel é fundamental para liderar uma equipe dedicada, monitorar o desempenho e implementar planos de ação para melhorias. Com um foco em desenvolvimento de carreira e um ambiente de apoio, você terá a oportunidade de fazer a diferença em um setor dinâmico. Oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo assistência médica e vale-alimentação, além de um ambiente que valoriza o crescimento profissional e a inclusão.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio Creche

Cartão Senff

Qualificações

• Experiência anterior em supervisão de cobrança em BPOs.
• Habilidades avançadas em Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
• Monitorar desempenho e fornecer feedback constante.
• Desenvolver e treinar operadores para atingir potencial máximo.

Conhecimentos

Supervisão de Cobrança

Microsoft Office

Gerenciamento de Conflitos

Planejamento e Organização

Trabalho Sob Pressão

Equilíbrio Emocional

Melhoria Contínua

Descrição da oferta de emprego

Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching, mentoria e uma rede global de amigos e colegas para te apoiar. Quer fazer parte de uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo enquanto estabelece conexões reais? Seja um #gamechanger! Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III para Cobrança. O que você fará : Liderar e gerir a equipe de teleatendimento. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorias. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você : Possui experiência anterior em supervisão de cobrança em BPOs. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint essenciais). É habilidoso no gerenciamento de conflitos. Tem habilidades em planejamento e organização. Consegue trabalhar sob pressão. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos : Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira. Assistência médica e odontológica (após 90 dias). Seguro de vida. Vale-Refeição e / ou Vale-Alimentação (R$ 22,15 / dia). Vale-Transporte. Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses). Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00). Informações Adicionais : Local de trabalho : São Paulo Horário de trabalho : 08 : 00 às 18 : 00, de segunda a sexta.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo :

Supervisor de Cobrança

Empresa : Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo :

Telemarketing / CallCenter