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SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE MT

Algar Tech

Uberlândia

Presencial

BRL 200.000 - 250.000

Tempo integral

Há 3 dias
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Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de destaque busca um líder para sua equipe, focado em gestão de desempenho e desenvolvimento de talentos. O profissional ideal terá formação superior e experiência em KPIs, com habilidades em comunicação e liderança. A posição oferece um ambiente colaborativo com benefícios abrangentes e oportunidades de crescimento, representando uma chance única de impactar a performance de equipes em um setor dinâmico.

Serviços

Vale Transporte
Auxílio Alimentação
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Previdência Privada
Auxílio academia - Gympass
Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva

Qualificações

  • Necessário experiência com gestão e liderança de equipe.
  • Desejável conhecimento Técnico em Performance Digital.

Responsabilidades

  • Conduz planos de carreira e desenvolvimento técnico.
  • Garante acompanhamento e apresentação de KPIs de performance.
  • Interage com diferentes áreas, clientes e agências.

Conhecimentos

Liderança
Comunicação estratégica
Pensamento analítico
Organização
Visão sistêmica
Proatividade

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas
Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão ou áreas afins

Ferramentas

Ferramentas de disparo (HSM, ASC)
Plataformas de armazenamento (Cloud)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Presencial

Horário Comercial

Folgas aos sábados e domingos

Superior Completo

Necessário experiência com gestão

  • Liderança e Desenvolvimento de Equipe

Conduz planos de carreira e desenvolvimento técnico.

Realiza coaching, acompanhamento de performance e gestão de conflitos.

Participa ativamente da seleção, integração e formação de novos talentos.

  • Gestão por Indicadores (KPIs) e Resultados

Garante o acompanhamento, análise e apresentação de KPIs de performance.

Atua de forma orientada a metas, entregando dados e insights para tomada de decisão.

  • Comunicação Estratégica e Relacionamento com o Cliente

Interage de forma clara e eficaz com diferentes áreas da empresa, clientes e agências.

Representa demandas da cliente internamente, garantindo alinhamento de expectativas e entregas.

  • Planejamento Estratégico e Visão de Negócio

Participa ativamente do planejamento de campanhas e da estratégia de disparos.

Contribui com benchmarkings e melhorias contínuas no processo de performance.

  • Gestão de Processos e Eficiência Operacional

Organiza o backlog da célula, distribui tarefas e acompanha prazos e entregas.

Garante cumprimento de SLA e boa organização do fluxo operacional com outras áreas.

  • Capacidade Analítica e Tomada de Decisão

Interpreta dados, analisa impactos em campanhas (ativoreceptivo) e propõe soluções baseadas em conversões e resultados.

  • De preferência conhecimento Técnico em Performance Digital

Domina ferramentas de disparo (HSM, ASC), análise de conversão e armazenamento em nuvem.

Acompanha a construção e validação de mensagens e públicos-alvo.

  • Multitarefa e Adaptabilidade

Atua em diversas frentes (operacional, administrativa, estratégica) de forma organizada e proativa.

Lida bem com mudanças de prioridade, entregas sob demanda e interfaces múltiplas.

Outros Diferenciais Desejáveis

Experiência anterior com clientes do setor farmacêutico ou tecnologia.

Familiaridade com ambientes híbridos (como Teams, nuvem corporativa(Cloud) e plataformas de gestão).

Visão crítica para melhoria contínua e inovação em campanhas de performance.

Escolaridade

Formação Acadêmica:

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão ou áreas afins (desejável).

Competências Comportamentais

Liderança e influência

Comunicação clara e estratégica

Pensamento analítico

Organização e gestão de processos

Visão sistêmica

Proatividade e flexibilidade

Foco em resultados

Relacionamento interpessoal

Competências Técnicas

Desejável conhecimento prático em disparos HSM, auditorias, KPIs digitais, plataformas de armazenamento (como nuvem Cloud), e tecnologias de comunicação.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe, Gestão por Indicadores (KPIs) e Resultados, Comunicação Estratégica e Relacionamento com o Cliente, Planejamento Estratégico e Visão de Negócio, Gestão de Processos e Eficiência Operacional, Capacidade Analítica e Tomada de Decisão, De preferência conhecimento Técnico em Performance Digital, Multitarefa e Adaptabilidade.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde
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