SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE MT

Algar Tech; Uberlândia; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de destaque busca um líder para sua equipe, focado em gestão de desempenho e desenvolvimento de talentos. O profissional ideal terá formação superior e experiência em KPIs, com habilidades em comunicação e liderança. A posição oferece um ambiente colaborativo com benefícios abrangentes e oportunidades de crescimento, representando uma chance única de impactar a performance de equipes em um setor dinâmico.

Serviços

Vale Transporte

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio academia - Gympass

Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva

Qualificações

• Necessário experiência com gestão e liderança de equipe.
• Desejável conhecimento Técnico em Performance Digital.

Responsabilidades

• Conduz planos de carreira e desenvolvimento técnico.
• Garante acompanhamento e apresentação de KPIs de performance.
• Interage com diferentes áreas, clientes e agências.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação estratégica

Pensamento analítico

Organização

Visão sistêmica

Proatividade

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas

Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão ou áreas afins

Ferramentas

Ferramentas de disparo (HSM, ASC)

Plataformas de armazenamento (Cloud)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Presencial

Horário Comercial

Folgas aos sábados e domingos

Superior Completo

Necessário experiência com gestão

• Liderança e Desenvolvimento de Equipe
  
  

Conduz planos de carreira e desenvolvimento técnico.

Realiza coaching, acompanhamento de performance e gestão de conflitos.

Participa ativamente da seleção, integração e formação de novos talentos.

• Gestão por Indicadores (KPIs) e Resultados
  
  

Garante o acompanhamento, análise e apresentação de KPIs de performance.

Atua de forma orientada a metas, entregando dados e insights para tomada de decisão.

• Comunicação Estratégica e Relacionamento com o Cliente
  
  

Interage de forma clara e eficaz com diferentes áreas da empresa, clientes e agências.

Representa demandas da cliente internamente, garantindo alinhamento de expectativas e entregas.

• Planejamento Estratégico e Visão de Negócio
  
  

Participa ativamente do planejamento de campanhas e da estratégia de disparos.

Contribui com benchmarkings e melhorias contínuas no processo de performance.

• Gestão de Processos e Eficiência Operacional
  
  

Organiza o backlog da célula, distribui tarefas e acompanha prazos e entregas.

Garante cumprimento de SLA e boa organização do fluxo operacional com outras áreas.

• Capacidade Analítica e Tomada de Decisão
  
  

Interpreta dados, analisa impactos em campanhas (ativoreceptivo) e propõe soluções baseadas em conversões e resultados.

• De preferência conhecimento Técnico em Performance Digital
  
  

Domina ferramentas de disparo (HSM, ASC), análise de conversão e armazenamento em nuvem.

Acompanha a construção e validação de mensagens e públicos-alvo.

• Multitarefa e Adaptabilidade
  
  

Atua em diversas frentes (operacional, administrativa, estratégica) de forma organizada e proativa.

Lida bem com mudanças de prioridade, entregas sob demanda e interfaces múltiplas.

Outros Diferenciais Desejáveis

Experiência anterior com clientes do setor farmacêutico ou tecnologia.

Familiaridade com ambientes híbridos (como Teams, nuvem corporativa(Cloud) e plataformas de gestão).

Visão crítica para melhoria contínua e inovação em campanhas de performance.

Escolaridade

Formação Acadêmica:

Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.

Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, Gestão ou áreas afins (desejável).

Competências Comportamentais

Liderança e influência

Comunicação clara e estratégica

Pensamento analítico

Organização e gestão de processos

Visão sistêmica

Proatividade e flexibilidade

Foco em resultados

Relacionamento interpessoal

Competências Técnicas

Desejável conhecimento prático em disparos HSM, auditorias, KPIs digitais, plataformas de armazenamento (como nuvem Cloud), e tecnologias de comunicação.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe, Gestão por Indicadores (KPIs) e Resultados, Comunicação Estratégica e Relacionamento com o Cliente, Planejamento Estratégico e Visão de Negócio, Gestão de Processos e Eficiência Operacional, Capacidade Analítica e Tomada de Decisão, De preferência conhecimento Técnico em Performance Digital, Multitarefa e Adaptabilidade.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde