Supervisor de Relacionamento com cliente

SupportFinity™; Paulo de Faria; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está buscando um líder de equipe para garantir resultados e engajamento. O candidato ideal deve ter experiência em cargos de liderança, ensino superior completo e domínio avançado do Pacote Office. Benefícios incluem assistência médica, teleconsulta e vale refeição. A função é integral, em um ambiente dinâmico.

Serviços

Teleconsulta

Assistência médica (extensivo aos dependentes)

Day off de aniversário

Programa de descontos em farmácias

Instalação dos Serviços TeleHelp para a família

Total Pass

Orientação médica por telefone

Total mind

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Vale Refeição/ Alimentação

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes.
• Habilidade em conduzir reuniões e alinhar metas.
• Capacidade de propor melhorias e inovações.

Responsabilidades

• Liderar e inspirar o time.
• Atuar diretamente com clientes em situações críticas.
• Representar a área em apresentações.

Conhecimentos

Experiência anterior em cargos de liderança

Técnicas de atendimento

Domínio avançado do Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Avaya

Descrição da oferta de emprego

Overview

TeleHelp | TeleHelp | Posted Aug 31, 2025

Full-time | Negotiable | Advanced (5-10 yrs)

Principais Responsabilidades

• Liderar, inspirar e acompanhar a performance do time, garantindo engajamento e resultados;
• Desenvolver talentos e identificar potenciais para o plano de sucessão;
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento de metas;
• Atuar diretamente no contato com clientes em situações mais críticas;
• Garantir os indicadores estratégicos da área;
• Propor melhorias e inovações que gerem impacto positivo;
• Representar a área em apresentações sempre que necessário.

O Que Buscamos Em Você

• Experiência anterior em cargos de liderança;
• Ensino Superior completo;
• Conhecimento da ferramenta Avaya (desejável);
• Familiaridade com ferramentas de monitoria de qualidade e de ponto;
• Domínio avançado do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
• Técnicas de atendimento.

Local de Trabalho

• São Paulo, SP

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios

• Teleconsulta
• Assistência médica (extensivo aos dependentes)
• Day off de aniversário
• Programa de descontos em farmácias
• Instalação dos Serviços TeleHelp para a família
• Total Pass
• Orientação médica por telefone
• Total mind
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale Refeição/ Alimentação

Sobre a empresa

TeleHelp