Supervisor de Recepção - Colégio ISO

Iso Colégio e Cursos; João Pessoa; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Salta Educação busca um(a) Supervisor(a) de Recepção para liderar a equipe e garantir excelência no atendimento. O profissional será responsável por organizar processos, supervisionar a recepção escolar e mediar a comunicação entre setores, em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas e a excelência na educação.

Serviços

Plano de Saúde Unimed BH

Vale Transporte

Day Off de Aniversário

Programa de bolsas para graduação e pós-graduação

Bolsa Escolar para Filhos

Clube Salta + Benefícios

PLR Vendas

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento.
• Capacidade de organização e liderança.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção.
• Organizar processos de atendimento presencial, telefônico e digital.
• Gerenciar fluxo de entrada e saída de pessoas.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Relacionamento interpessoal

Liderança

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração ou Gestão de Pessoas (desejável)

Ferramentas

Sistemas de gestão escolar

E-mail corporativo

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a vaga e sobre nós

O Grupo Salta Educação está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recepção para atuar na organização, atendimento e liderança da recepção escolar.

Nossa recepção é a porta de entrada da escola e um reflexo direto da nossa cultura: acolhedora, ágil e atenta aos detalhes. Buscamos um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e com experiência em gestão de equipes de atendimento.

Você atuará em uma instituição que valoriza o cuidado com as pessoas, a escuta ativa e o compromisso com a excelência no atendimento às famílias, alunos e comunidade escolar.

Main responsibilities

Responsabilidades e Atribuições

Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção, garantindo excelência no atendimento.

Organizar e padronizar os processos de atendimento presencial, telefônico e digital.

Gerenciar o fluxo de entrada e saída de pessoas, assegurando o cumprimento dos protocolos de segurança e acolhimento.

Controlar a documentação de atendimento, entregas, circulares e correspondências.

Elaborar relatórios, acompanhar indicadores e propor melhorias nos processos da recepção.

Apoiar as ações do ciclo de matrículas, contribuindo para o bom relacionamento com as famílias e equipes pedagógicas.

️ Organizar escalas, coberturas e suporte da equipe em eventos institucionais.

Atuar em parceria com a coordenação pedagógica e a direção escolar, mediando demandas e fortalecendo a comunicação entre os setores.

Experiência desejada:

Vivência em supervisão de equipes de recepção ou atendimento (preferencialmente em instituições de ensino).

Capacidade de organização, liderança e relacionamento interpessoal.

Postura acolhedora e habilidade para resolução de conflitos e gestão de rotinas.

Requirements and skills

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo (obrigatório).

Ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Gestão de Pessoas, Secretariado ou correlatas (desejável).

Conhecimento em ferramentas digitais, como sistemas de gestão escolar, e-mail corporativo, WhatsApp Business, etc.

Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Capacidade de liderança e condução de equipe.

Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

Informações adicionais e benefícios

O Grupo Salta oferece:

Plano de Saúde Unimed BH – com subsídio para o titular.

Vale Transporte – conforme a legislação.

Day Off de Aniversário – um dia de folga no mês do seu aniversário.

Estude+ – programa de bolsas para graduação, pós-graduação ou cursos técnicos, após 12 meses de empresa.

Bolsa Escolar para Filhos – desconto em mensalidades conforme política interna.

️ Clube Salta + Benefícios – descontos em serviços, lazer, bem-estar, educação e muito mais.

PLR Vendas – Participação nos lucros vinculada ao desempenho da unidade.