Supervisor de Processos

APSA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A APSA, uma empresa líder em gestão de propriedades urbanas, está buscando um Supervisor de Processos para o setor de condomínios. O profissional será responsável pela análise e melhoria de processos operacionais, junto a treinamentos de equipe. A posição requer ensino superior completo e habilidades em Excel e mapeamento de processos, além de promover um ambiente de inovação e crescimento contínuo.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Wellhub (Gympass)

Vale Refeição ou Alimentação

Universidade corporativa

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Qualificações

• Experiência anterior em administradoras de condomínios ou no setor imobiliário.
• Cursos de extensão em supervisão ou gestão de processos.
• Facilidade em conduzir treinamentos práticos.

Responsabilidades

• Mapear, documentar e manter atualizados os processos da operação condominial.
• Elaborar e revisar manuais e fluxos operacionais.
• Identificar falhas e propor melhorias contínuas.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Análise crítica

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Excel

Ferramentas de atendimento Omnichannel

Mapeamento de processos (BPMN, SIPOC)

Descrição da oferta de emprego

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no timeAPSA, chegou sua hora!

Contribuir efetivamente com o crescimento dos nossos colaboradores é uma das paixões que temos por aqui. Por isso, buscamos pessoas que tragam novas ideias, energia, que tenham sede de conhecimento, evolução e que façam bem feito. Queremos profissionais detalhistas, íntegros, gentis, ambiciosos por conhecimento e inovação. Ir cada vez mais longe é a nossa principal ambição e você pode e deve nos acompanhar neste caminho de constante mudanças e expansão! Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.

Aqui você vai se desenvolver e se transformar através dos nossos desafios;

Aqui você vai ter abertura para sugerir iniciativas inovadoras;

Aqui você vai encontrar líderes e times inspiradores que agregarão muito à sua carreira.

E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história!

Estamos em busca de um Supervisor de Processos para atuar no setor de condomínios, com foco na análise, melhoria e padronização de processos operacionais. Procuramos um profissional com perfil analítico, boa comunicação interpessoal, senso crítico e atitude prática, capaz de identificar oportunidades de melhoria e promover treinamentos junto às equipes.

Buscamos profissionais que deem match com as seguintes atribuições (vulgo o que você vai fazer no dia a dia):

• Mapear, documentar e manter atualizados os processos da operação condominial;
• Elaborar e revisar manuais e fluxos operacionais;
• Realizar auditorias internas para garantir aderência aos procedimentos;
• Treinar equipes operacionais e administrativas;
• Acompanhar a execução dos processos nos sistemas utilizados;
• Identificar falhas e propor melhorias contínuas;
• Apoiar a padronização e otimização das rotinas;
• Elaborar relatórios com indicadores de performance e oportunidades.

Para ingressar nesse desafio e se tornar um colaborador APSA, você precisa ter:

• Ensino superior completo (Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
• Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, cruzamento de dados);
• Cursos de extensão em supervisão ou gestão de processos;
• Experiência anterior em administradoras de condomínios ou no setor imobiliário;
• Vivência com ferramentas de atendimento Omnichannel (URA, chat, WhatsApp, e-mail, CRM etc.);
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN, SIPOC, fluxogramas);
• Facilidade em conduzir treinamentos práticos e atuar em campo;
• Perfil investigativo, organizado e com foco em melhoria contínua.
• Atuação prática no dia a dia da operação
• Proatividade na identificação de gargalos e na criação de soluções
• Boa desenvoltura para lidar com diferentes áreas e equipes
• Para sua saúde: Assistência Médica e Odontológica;
• Pensando na sua saúde física e mental: Wellhub (Gympass) e Seguro de Vida;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Para seu desenvolvimento: Uma universidade corporativa super dedicada;
• Um dia de folga no mês do seu aniversário;
• Segunda-feira a sexta-feira, de 9h às 18h.

Local de Trabalho:

• Centro, Rio de Janeiro.
• Disponibilidade para viagens.
• Step 3: Entrevista com o Gestor 3 Entrevista com o Gestor

Na APSA, nossa missão vai além de gerenciar propriedades urbanas; buscamos transformar a vida dos nossos clientes com facilidade, conveniência, conforto e segurança. Somos mais de 700 colaboradores, espalhados por 8 cidades do país, movidos pela paixão pelo que fazemos.

• Temos paixão pelo que fazemos.

• Cumprimos nossos compromissos com integridade.

• Respeitamos e somos gentis com as pessoas.

• Somos detalhistas e fazemos bem feito.

• Conciliamos tradição e visão de futuro.

Soluções para o viver bem em Propriedades Urbanas.

Missão

Oferecer soluções em propriedades urbanas para que as pessoas possam viver bem.

Visão

Ser a melhor empresa nacional em soluções para o viver bem em propriedades urbanas e, através de uma ideologia própria, ser percebida como diferenciada no mercado de prestação de serviços.