SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - ORIZON INTEGRA

Orizon; Barueri; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A Orizon, localizada em Barueri, São Paulo, busca um profissional para a área de Operações, encarregado de garantir a execução eficiente das rotinas de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos. É imprescindível ter formação superior em Direito, Administração ou áreas correlatas, além de experiência na área e em gestão de equipe.

O trabalho é presencial e envolve também o controle de prazos e indicadores de produtividade.

Qualificações

• Experiência prévia com cadastro de processos judiciais e elaboração de subsídios jurídicos.
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas.

Responsabilidades

• Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos.
• Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica.
• Monitorar produtividade e indicadores operacionais.
• Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Cadastro de processos judiciais

Elaboração de subsídios jurídicos

Gestão de equipe

Trabalho com metas

Conhecimento de sistemas operacionais

Vivência em produtos bancários

Formação académica

Superior completo em Direito, Adm., Gestão ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Objetivo da Área

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades:

• Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos.
• Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos
• Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica
• Controlar prazos e SLAs das demandas
• Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho
• Monitorar produtividade e indicadores operacionais
• Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho
• Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe
• Ser ponto de contato com áreas correlatas (cliente, jurídico, qualidade, TI, outras)
• Experiência prévia com: Cadastro de processos judiciais e elaboração de subsídios jurídicos
• Vivência em rotinas ligadas a produtos bancários (cartões, crédito, contas, consignado, carteiras comerciais e etc.)
• Experiência em gestão de equipe operacional
• Conhecimento de sistemas operacionais e fluxos de back office
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores

Para isso, é necessário:

• Superior completo em Direito, Adm., Gestão ou correlatas
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas

Informações Adicionais:

Trabalho Presencial