Supervisor de Operações | Medicina Diagnóstica

Hcor; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição de saúde em São Paulo busca um profissional para supervisionar e controlar processos operacionais. O candidato deve ter ensino superior completo e experiência na área de atendimento laboratorial ou hospitalar, com forte habilidade em liderança. O trabalho envolve monitoramento de indicadores de desempenho e gestão de equipe. Oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo plano de saúde e programas de bem-estar, além de oportunidades para desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de saúde para titular e dependentes

Vale-alimentação

Convênio com redes de farmácias

Programa de apoio social

Qualificações

• Experiência prévia na área de atendimento laboratorial ou hospitalar.
• Disponibilidade para atuar na unidade Cidade Jardim de segunda a sexta-feira.
• Disponibilidade para realizar plantão mensal aos sábados ou domingos.

Responsabilidades

• Supervisionar e controlar processos operacionais.
• Gerenciar equipe operacional e produtividade.
• Monitorar KPIs e propor ações corretivas.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gerenciamento de indicadores de desempenho

Conhecimento em Tasy

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições:

• Supervisionar e controlar os processos operacionais das áreas sob responsabilidade, assegurando eficiência, conformidade com normas regulatórias (ANVISA, ISO, JCI etc.) e alinhamento aos padrões institucionais;
• Gerenciar equipe operacional, incluindo escalas, folgas, férias, produtividade e desenvolvimento (PDIs), realizando feedbacks e avaliações de desempenho;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), como tempo de espera e qualidade dos serviços, propondo ações corretivas para garantir a excelência na jornada do paciente;
• Conduzir a gestão de queixas e sugestões, propondo melhorias contínuas e ações para atingir metas de satisfação e NPS;
• Assegurar a capacitação contínua da equipe, gerenciar o controle de ponto, clima organizacional, e coordenar a reposição de materiais e suprimentos;
• Liderar crises e emergências, garantir a manutenção da estrutura física, elaborar relatórios para a gestão e promover a integração com áreas assistenciais.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia na área de atendimento laboratorial ou hospitalar, com atuação em função de liderança de equipes;
• Desejável conhecimento no sistema Tasy;
• Disponibilidade para atuar na unidade Cidade Jardim, de segunda a sexta-feira, das 12h às 21h48;
• Disponibilidade para realizar 1 plantão mensal, remunerado, aos sábados ou domingos.

Descrição de Benefícios:

• Plano de saúde (Seguros Unimed) para titular e dependentes;
• Plano odontológico (Bradesco) para titular e dependentes;
• Seguro de vida pessoal;
• Convênio com redes de farmácias;
• Parceria com SESC;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação;
• Refeitório no local para colaboradores da unidade Paraiso e complexo;
• Programa Conectar (reconhecimento por desempenho).

Valorizamos seu bem-estar:

• Cuidar Hcor – clínica de Atenção Primária à Saúde criada exclusivamente para nossos colaboradores;
• Clinica Amparo – clínica de Atenção Primária à Saúde criada exclusivamente para os dependentes dos colaboradores;
• Auster – Programa de apoio social;
• AON - Por meio dessa parceria, você e seus dependentes terão acesso a serviços de saúde e bem-estar, como telemedicina 24h, atendimento com nutricionistas, orientação física, acompanhamento para gestantes e segunda opinião médica especializada — tudo para promover mais cuidado e tranquilidade no seu dia a dia;
• TotalPass – solução que reúne academias e estúdios para prática de atividade física;
• Par de ingressos Cinemark no mês do seu aniversário;
• Recanto – Espaço pensado para que cada colaborador encontre um momento de pausa, se desconecte da rotina e curta momento de descanso e lazer como: áreas de descanso, aulas de dança, treinamento funcional, alongamento e sala de jogos.

Pensamos no seu desenvolvimento:

• Desconto em escolas de idioma e instituições educacionais.