Supervisor de Operações - Marabá

Imile-Delivery-Brazil; Marabá; On-site; BRL 67,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição e vale-alimentação

Seguro de vida

PLR

TotalPass

Convênio com SESC e SEST SENAT

Vale-transporte ou auxílio mobilidade

Job summary

A iMile Delivery Brazil procura um Supervisor de Operações para acompanhar a performance diária, gerenciar tickets críticos e coordenar equipes em campo. O profissional irá atuar presencialmente em Marabá/PA, com foco em melhoria de processos, visitas a parceiros e atingimento de KPIs.

O candidato ideal possui experiência em prospecção de parceiros, visão analítica, habilidades de negociação e disponibilidade para viagens. Excelente comunicação e organização são diferenciais valorizados.

Qualifications

• Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.
• Disponibilidade para viagens e mudanças
• Conhecimento nos principais indicadores de gestão
• Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.
• Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.
• CNH B ativa

Responsibilities

• Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
• Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
• Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
• Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
• Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
• Visita em loco a parceiros com dificuldade.
• Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
• Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas.
• Acompanhamento de KPIs, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Skills

Prospecção de parceiros

Expansão de negócios

Gestão de KPIs

Excel intermediário

Negociação

CNH B ativa

Job description

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Supervisor de Operações

Responsabilidades Profissionais

• Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
• Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
• Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
• Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
• Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
• Visita em loco a parceiros com dificuldade.
• Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
• Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
• Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Qualificações de Emprego

• Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.
• Disponibilidade para viagens e mudanças
• Conhecimento nos principais indicadores de gestão
• Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.
• Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.
• CNH B ativa

Competências Comportamentais

• Visão analítica e orientação a indicadores;
• Organização e gestão de prioridades;
• Tomada de decisão baseada em dados;
• Comunicação clara e objetiva;
• Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
• Proatividade e senso de dono;
• Trabalho em equipe;
• Resiliência e adaptação a mudanças.

Forma de Atuação

• Local: Marabá/Pa
• Modelo: Presencial
• Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.