Supervisor de Operações - Manaus

Imile-Delivery-Brazil; Santarém; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale-refeição

Vale-alimentação

Seguro de vida

PLR

TotalPass

SESC/SENAT

Transporte

Resumo da oferta

A iMile Delivery Brazil está buscando um Supervisor de Operações para atuar em Santarém/PA, presencialmente. O profissional irá acompanhar a performance diária, validar POD, gerenciar prioridades e coordenar equipes de campo para manter a eficiência na entrega.

O papel exige visão analítica, habilidade em negociação e experiência com indicadores de gestão; conhecimento básico de Excel e disponibilidade para viagens.

Qualificações

• Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.
• Disponibilidade para viagens e mudanças.
• Conhecimento dos principais indicadores de gestão.
• Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.
• Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.
• CNH B ativa.

Responsabilidades

• Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
• Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
• Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
• Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
• Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
• Visita em loco a parceiros com dificuldade.
• Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
• Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
• Acompanhamento de KPIs, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Conhecimentos

Prospecção de parceiros

Viagens/ Mudanças

Indicadores de gestão

Excel intermediário

Negociação

CNH B ativa

Descrição da oferta de emprego

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Supervisor de Operações

Responsabilidades Profissionais

• Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
• Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
• Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
• Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
• Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
• Visita em loco a parceiros com dificuldade.
• Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
• Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
• Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Qualificações de Emprego

• Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.

• Disponibilidade para viagens e mudanças

• Conhecimento nos principais indicadores de gestão

• Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.

• Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.

• CNH B ativa

Competências Comportamentais

• Visão analítica e orientação a indicadores;

• Organização e gestão de prioridades;

• Tomada de decisão baseada em dados;

• Comunicação clara e objetiva;

• Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;

• Proatividade e senso de dono;

• Trabalho em equipe;

• Resiliência e adaptação a mudanças.

Forma de Atuação

• Local: Santarém/PA.
• Modelo: Presencial
• Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

Benefícios

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• PLR;
• TotalPass;
• Convênio com SESC e SEST SENAT;
• Vale-transporte ou auxílio mobilidade.