Supervisor de Operações de Telecomunicação

V.tal | o futuro passa por aqui; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um Supervisor de Operações de Telecomunicação no Rio de Janeiro. O profissional será responsável por coordenar processos B2B, monitorar indicadores operacionais e otimizar redes. É necessário conhecimento em redes de transporte e experiência em análise crítica. A empresa oferece benefícios como vale alimentação, assistência médica e horário flexível.

Serviços

Vale Alimentação e/ou Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Programa de participação nos resultados (PPR)

Auxílio creche

Flexibilidade de horário

Licença maternidade estendida (6 meses)

Licença paternidade estendida (20 dias)

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de projetos e acompanhamento de obras de terceiros.
• Conhecimento em redes de transporte como PTN, SDH, DWDM e Metro Ethernet.
• Vivência em processos operacionais B2B.

Responsabilidades

• Coordenar ativações B2B desde o kickoff até entrega ao cliente.
• Analisar e apresentar indicadores de desempenho operacional.
• Elaborar planos de melhorias contínuas em processos.

Conhecimentos

Análise crítica

Resolução de problemas complexos

Excel avançado

Formação académica

Curso Técnico ou Ensino Superior em Redes de Telecomunicações, Engenharia ou Sistemas

Ferramentas

Ferramentas de monitoramento de rede

Equipamentos NEC, Huawei, Padtec e Nokia

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Operações de Telecomunicação

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Estamos em busca de um Supervisor de Operações de Telecomunicação para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, aplicando seus conhecimentos em redes de transporte e processos operacionais B2B para garantir a excelência de nossos serviços. Sua atuação será fundamental para a análise crítica, resolução de problemas complexos e otimização contínua de nossas redes, impactando diretamente a qualidade e eficiência das operações da V.tal.

Responsabilidades:

• Coordenar e acompanhar o processo de ativações B2B, desde o kickoff até a entrega final ao cliente;
• Monitorar e tratar OS de migração, pendências de instalação e desmobilizações, garantindo cumprimento de SLA;
• Analisar e apresentar indicadores de desempenho operacional, propondo ações corretivas e preventivas;
• Gerir e controlar processos de otimização para CGA, L2VPN, Instalação e manutenção GEDD, Corta Fio de Notificações da Prefeitura, assegurando cumprimento dos padrões técnicos e operacionais;
• Acompanhar e direcionar obras de terceiros, garantindo aderência aos cronogramas e à qualidade exigida, Registros de obras no CRE Controle de Rede e DC Descrição complementar;
• Elaborar e executar planos de melhorias contínuas para otimização de processos e redução de custos;
• Fornecer suporte técnico às equipes de campo e parceiros (presencial ou remoto), assegurando assertividade nos diagnósticos e agilidade na resolução de problemas;
• Produzir relatórios gerenciais e técnicos com análises e recomendações para evolução da operação.

Requisitos:

• Curso Técnico completo ou Ensino Superior em Redes de Telecomunicações, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento em redes de transporte: PTN, SDH, DWDM, POTN, multisserviços e rede Metro Ethernet.
• Conhecimentos de processos operacionais B2B (ativação, migração, desmobilização e otimização de rede).
• Experiência com análise de indicadores operacionais e elaboração de planos de ação.
• Pacote Office (Excel avançado).
• Habilidade para análise crítica e resolução de problemas complexos.
• Experiência com equipamentos de fabricantes como NEC, Huawei, Padtec e Nokia.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede e plataformas de gestão de falhas.
• Vivência em gestão de projetos e acompanhamento de obras de terceiros.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!