Supervisor De Operações - Bpvc - Mg

Tembici; Belo Horizonte; On-site; BRL 42,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração: R$4.100,00

Assistência médica: SulAmérica Saúde

Assistência odontológica: Met Life

Convênios: (sesc, curso de idiomas,fac

Convênio Welhub

ICP - Conforme política da empresa - 1

Licença maternidade e paternidade est‑

Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 663

Vale transporte

Plano de previdência privada

Plano colaborador (Bike)

Plano Pet

Seguro de Vida

Job summary

A Tembici busca Supervisor(a) de Operações BPVC para atuar na operação centrada em Belo Horizonte, garantindo eficiência, segurança e experiência do usuário. Procuramos perfil mão na massa, com experiência em liderar operações em campo e disposição para atuar em ambientes dinâmicos.

Você vai supervisionar turnos, gerenciar pontos e treinamentos, além de acompanhar KPIs de manutenção e uso, buscando melhoria contínua e aderência aos procedimentos. Local no centro de Belo Horizonte.

Qualifications

• Formação superior concluída ou em andamento.
• Experiência em liderança será um diferencial.
• Boa capacidade analítica, visão estratégica e habilidade em gestão de indicadores.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Responsibilities

• Supervisionar turnos, escalas, produtividade e jornada da operação.
• Gerir ponto, treinamentos e feedbacks para a equipe.
• Acompanhar KPIs operacionais (SLA, taxa de uso, tempo de resposta) e propor ações.
• Implementar processos e rotinas padronizadas conforme procedimentos.
• Reportar falhas e gargalos em parceria com manutenção e tecnologia.
• Participar de inventários e controle de insumos.
• Garantir alinhamento da rotina com a demanda diária.
• Suportar o time de atendimento e esclarecer dúvidas do cliente.
• Acompanhar manutenção de bicicletas (corretiva/preventiva).
• Zelar pela segurança, EPIs e políticas internas.

Skills

Liderança

Análise de dados

Gestão de indicadores

Disponibilidade 6x1

Education

Formação superior em andamento ou concluída

Job description

Olá! Que bom te ver por aqui ! Na Tembici, trabalhamos para transformar cidades e a forma como as pessoas se movem. Buscamos uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações BPVC, garantindo eficiência operacional, segurança e excelência na experiência dos usuários do sistema. Se você tem perfil mão na massa, experiência liderando operações em campo e gosta de ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Supervisionar turnos, escalas, produtividade e jornada de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação.
• Realizar gestão de ponto, treinamentos, feedbacks, orientações técnicas e comportamentais para o desenvolvimento da equipe, bem como resolver questões do dia a dia.
• Acompanhar indicadores operacionais (SLA de manutenção, taxa de uso, tempo de resposta etc.) e propor planos de ação corretivos e de melhoria contínua.
• Apoiar a implementação de processos, políticas e rotinas padronizadas, garantindo aderência aos procedimentos operacionais.
• Reportar falhas, desvios ou gargalos operacionais, atuando em conjunto com áreas como manutenção, e tecnologia para resolução dos problemas.
• Participar de inventários e controle de insumos utilizados pela equipe.
• Garantir que a rotina e atividades do time estejam adequadas com a demanda do dia, dimensionar e fracionar corretamente.
• Dar suporte ao time de atendimento e sanar todas e quaisquer dúvidas do cliente que está na ponta.
• Garantir os ciclos de manutenção corretiva e preventiva de todas as bicicletas.
• Zelar pela segurança da equipe, pelo uso adequado de EPIs e pelo cumprimento das normas e políticas internas da empresa.

Requisitos

• Formação superior concluída ou em andamento.
• Experiência em liderança será um diferencial.
• Boa capacidade analítica, visão estratégica e habilidade em gestão de indicadores.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Benefícios

• Remuneração: R$4.100,00
• Assistência médica: SulAmérica Saúde
• Assistência odontológica: Met Life
• Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades)
• Convênio Welhub
• ICP - Conforme política da empresa - até 1,5 salário/ano
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ 663,00(mês)
• Vale transporte
• Plano de previdência privada
• Plano colaborador (Bike)
• Plano Pet
• Seguro de Vida

Informações importantes

• Horario: 09 às 18:00 (seg a sex) - 9h ás 13h (sáb)
• Local: Centro - Belo horizonte

Por que vir pra cá?

Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional. Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades - com mais praticidade e impacto positivo. Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time.

Compartilhamento de bicicletas.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Supervisor de Operações

Empresa

Tembici

Ramo

Comércio - Outros